Ein hervorragendes Team bei Cafcass bilden

Hintergrund

Der Beratungs- und Unterstützungsdienst des Kinder- und Familiengerichts (Cafcass) ist eine nichtabteilungsbezogene öffentliche Einrichtung zur Förderung des Wohlergehens von Kindern und Familien, die am Familiengericht beteiligt sind, und der größte Arbeitgeber von Sozialarbeitern in Großbritannien. Seit 2010 hat Cafcass erhebliche neue betriebliche Herausforderungen zu bewältigen gehabt, darunter Gehaltsobergrenzen, Reduzierung der Anzahl der Büros (-61%), erhöhte Nachfrage (+ 30%), Budgetkürzungen (-18%) und weniger Personal (-21%) sowie erhöhte Kontrolle.

Trotzdem ist Cafcass weiterhin bestrebt, Top-Talente anzuziehen, zu fördern und zu halten, und arbeitet dabei mit Strengthscope zusammen® Seit 2013, um eine nachhaltige, auf Stärken basierende Kultur zu entwickeln, in der sich alle Mitarbeiter geschätzt, engagiert und motiviert fühlen, Kindern bessere Dienstleistungen zu bieten.

unsere Lösung

Alle Aspekte des Lernens bei Cafcass haben jetzt ein gemeinsames Thema - einen Fokus auf Stärken, bei dem die Psychologie der positiven "Stärken" zum Einsatz kommt. Dieser Ansatz durchdringt viele Bereiche des Organisationslebens wie das tägliche Coaching, Leistungsgespräche, Entwicklungsplanung und Teamentwicklung.

Beispielsweise führte Cafcass organisationsweit Schulungen für „Krafttrainer“ ein, von denen 120 jetzt als Kraftbereich zertifiziert sind® Praktiker, die Kollegen Feedback und Unterstützung geben können, um das Beste aus ihren Stärken bei der Arbeit herauszuholen. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass sichergestellt wird, dass der größte Teil des Lernens intern durchgeführt wird, wodurch 180,000 GBP eingespart werden. Bisher haben 650 Mitarbeiter an einer auf Stärken basierenden Teamentwicklungsveranstaltung teilgenommen, die intern mit den damit verbundenen Kosteneinsparungen verbunden ist.

Diese Änderungen haben es Mitarbeitern und Managern ermöglicht, eine höhere Qualität zu erzielen und gleichzeitig mit weniger Ressourcen und einer höheren Nachfrage umzugehen.

Ergebnis

  • Cafcass übertrifft jetzt alle KPIs wie vom Außenminister festgelegt
  • Sozialarbeiterfluktuation um 25% reduziertReduzierung des Personalbestands der Agenturen um 80%, wobei die Leerstandsquote nun 17% des nationalen Durchschnitts beträgt (nur 2.52%)
  • Krankheitsabwesenheit jetzt 35% niedriger als der nationale Durchschnitt
  • Produktionskosten um 15% pro Fall gesenkt, mit 18% mehr abgeschlossenen Fällen
  • Ofsted Rating hat sich von 'Inadäquat' auf 'Gut' verbessert, mit dem Ziel, 2017 'Hervorragend' zu erreichen.
  • Das Cafcass-Team erreichte Bronze im Training Journal Awards 2016 Bestes Programm für den öffentlichen Sektor
% NIEDRIGER

Krankheitsabwesenheit 35% niedriger als der nationale Durchschnitt

% DIE ERMÄSSIGUNG

Reduzierung der Fluktuation von Sozialarbeitern

% DIE ERMÄSSIGUNG

Senkung der Produktionskosten pro Fall

"Die Übernahme des Ansatzes der Stärken hat den von uns benötigten Kulturwandel freigeschaltet und einen neuen Fokus auf das Lernen gelegt."

HR Manager

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