Hoe u uw 360 graden leiderschapfeedback-proces echt kunt laten werken

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

Leiderschap 360 graden feedbackbeoordelingen (waarbij de leider feedback krijgt over hun gedrag van een reeks verschillende collega's) worden steeds meer gebruikt door organisaties om leiders te helpen zelfbewustzijn op te bouwen en hun prestaties te verbeteren.

In theorie zouden ze een goede manier moeten zijn om de ontwikkeling van leiders te ondersteunen, omdat ze leiders een geweldige kans bieden om zelfbewustzijn op te bouwen, om 'uitkijkgebieden' te leren kennen en een sterke diagnostische controle bieden om de leider ontwikkeling.

De realiteit is echter heel anders; de meeste van deze 360 ​​graden feedbackbeoordelingen creëren weinig waarde voor leiders, worden vaak gezien als tijdverspilling door de betrokkenen en ondermijnen in sommige gevallen zelfs het vertrouwen en de betrokkenheid van de leiders van het bedrijf.

Hoe kunt u meer halen uit een 360-beoordelingsproces voor leiderschap?

Laten we dus teruggaan naar leiderschap 360 graden feedbackonderzoeken en -programma's. Veel van de problemen waar ik het over heb gehad, hebben de volgende vier nadelen:

  1. Ze gaan ervan uit dat leiders rond moeten zijn
  2. Ze zijn niet gebruiksvriendelijk
  3. Goede prestaties zijn nauw omschreven
  4. Negativiteitsbias is wijdverbreid

360 graden leiderschapfeedback

1. Ze gaan ervan uit dat leiders rond moeten zijn. Of toch goed afgerond

Peter drucker, een van de grootste managementgoeroes (bekijk hem eens, googlen Peter Drucker quotes is een goede plaats om te beginnen), zei dat als je de aannames verkeerd hebt, dan is alles wat daaruit voortvloeit verkeerd. En dat is precies de fout die organisaties hebben gemaakt wanneer ze aannemen dat alle leiders precies hetzelfde moeten doen met dezelfde sterke punten om hoge prestaties te behalen.

Bij Strengthscope laat ons onderzoek zien dat dit een gebrekkig denken is en dat effectieve leiders doorgaans een unieke set sterke punten hebben die ze op heel verschillende manieren gebruiken om hun resultaten te bereiken. Natuurlijk zijn er enkele veelvoorkomende gedragingen die leiders kunnen leren en ontwikkelen, zoals het stellen van een duidelijke visie, het betrekken van mensen rond die visie, het opzetten van processen en het creëren van voorwaarden voor continue verbetering. We mogen echter niet verwachten dat leiders overal even goed in zijn.

2. Leiderschap 360 graden enquêtes zijn niet gebruiksvriendelijk

Veel 360-gradenbeoordelingen duren lang om te voltooien en als u de ongelukkige senior manager bent die input levert over een half dozijn of zo directe rapporten, kunt u maximaal 4-5 uur kijken om de online vragenlijsten in te vullen . Dit verspilt niet alleen de tijd van mensen, maar heeft ook invloed op de algehele nauwkeurigheid van de resultaten, omdat beoordelaars zich vaak vervelen en niet het volledige scala aan aangeboden beoordelingsopties gebruiken, ze beoordelen gewoon in het midden of net boven het midden, omdat het gemakkelijker en sneller zo.

3. Wat goede prestaties definieert, is te smal

Effectief leiderschap is veel meer dan een set gestandaardiseerd gedrag, maar de grote meerderheid van 360-gradenonderzoeken meet alleen leiderschapsgedrag of competenties. Ze geven geen inzicht in de waarden, sterke punten en motivaties die aan het gedrag ten grondslag liggen, noch meten ze de uitkomsten van het gedrag. En dus bieden ze de leider een onvolledig beeld van hun prestaties en hoe dit te versterken.

4. Leiderschap 360-gradenonderzoeken richten zich op zwakke punten

bridge 360 enquêtes zijn gericht op het identificeren van hiaten en tekortkomingen in gedrag. Natuurlijk zijn sterke en successen inbegrepen, maar het ontwerp van de vragenlijst en het feedbackproces zijn gericht op de problemen en zwakkere gebieden.

Ook geven mensen die feedback geven de neiging om uit te leggen waarom ze negatieve feedback hebben gegeven (of zelfs net iets minder positief dan super positieve feedback), zodat ze vervolgens rechtvaardigingen schrijven voor lager dan perfecte scores. Wat betekent dat de persoon die de feedback leest, vervolgens veel negatieve informatie ziet, zelfs als deze van een goede plek is, omdat het bedoeld is om de redenen voor negatieve feedback uit te leggen. Hoe dan ook, al dit negatief georiënteerde spul vergroot de kans dat de persoon die het proces doorloopt meer wordt bewaakt en defensiever wordt wanneer ze de feedback krijgen, wat vervolgens de kans verkleint dat de feedback wordt geaccepteerd en opgevolgd.

Onze 360 ​​graden feedbackbeoordeling

Dus wat kun je hieraan doen? Welnu, bij Strengthscope hebben we jarenlang 360 graden feedbackoplossingen onderzocht om deze problemen op te lossen, in tegenstelling tot sommige managementcommentatoren zoals Marcus Buckingham (die schreef 'The Fatal Flaw with 360 Surveys '), Ik zie wel degelijk veel waarde in het uitnodigen van feedback van meerdere belanghebbenden als onderdeel van de persoonlijke ontwikkeling van een leider. Dit onderzoek heeft ertoe geleid dat we een op sterkte gebaseerde 360-beoordeling hebben ontworpen StrengthscopeLeader ™, waarmee alle nadelen van traditionele 360-gradenonderzoeken worden aangepakt die ik op deze blog heb belicht.

Onze 360-graden feedbackbeoordeling accepteert de natuurlijke 'stekeligheid' van leiders in termen van hun sterke punten en zwakkere gebieden, is eenvoudig te voltooien en meet de onderliggende sterke punten van de leider en de resultaten die ze behalen, evenals vier kritieke gedragsgebieden op basis van decennia van onderzoek naar effectief leiderschap. We suggereren niet dat deze beoordeling alle problemen in verband met 360 enquêtes zal oplossen. Onze gebruikers vertellen ons echter dat ze veel waarde halen uit deze nieuwe en andere manier om leiderschapsonderzoeken uit te voeren.

Dat is alles voor deze week 360 feedbacktools en dergelijke.

Als je geïnteresseerd bent in iets dat ik in deze blogpost heb gezegd, zou ik je willen vragen om twee dingen te doen:

Abonneer je eerst op mijn podcast.

Link naar podcast op Soundcloud

Ten tweede, deel de links met vrienden of collega's waarvan u denkt dat ze nuttig kunnen zijn. Ik ben helemaal bezig met helpen, dus help me alsjeblieft om die anderen te helpen die misschien van die hulp kunnen profiteren.

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Het Strengthscope-team blijft tot nader order thuiswerken. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We hebben onze trainingen en workshops nu verplaatst naar virtuele alternatieven.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden.

Laten we voor elkaar zorgen.