Een uitstekend team creëren bij Cafcass

Achtergrond

De advies- en ondersteuningsdienst voor kinder- en familierechtbanken (Cafcass) is een niet-departementale overheidsinstantie die is opgericht om het welzijn van kinderen en gezinnen die betrokken zijn bij familierechtbanken te bevorderen en is de grootste werkgever van maatschappelijk werkers in het VK. Sinds 2010 werd Cafcass geconfronteerd met belangrijke nieuwe operationele uitdagingen, waaronder loonplafonds, vermindering van het aantal kantoren (-61%), verhoogde vraag (+ 30%), lagere budgetten (-18%), minder personeel (-21%) en evenals een verhoogde controle.

Desondanks is Cafcass toegewijd gebleven aan het aantrekken, ontwikkelen en behouden van toptalent in samenwerking met Strengthscope® sinds 2013 om een ​​duurzame, op sterke punten gebaseerde cultuur te ontwikkelen waarin alle medewerkers zich gewaardeerd, betrokken en gemotiveerd voelen om betere diensten aan kinderen te leveren.

Onze oplossing

Alle aspecten van leren bij Cafcass hebben nu een gemeenschappelijk thema - een focus op sterke punten, met behulp van positieve 'sterke punten' psychologie. Deze aanpak doordringt vele gebieden van het organisatorische leven, zoals dagelijkse coaching, prestatiegesprekken, ontwikkelingsplanning en teamontwikkeling.

Cafcass introduceerde bijvoorbeeld een training voor 'Strengths Coaches' in de hele organisatie, waarvan 120 nu zijn gecertificeerd als Strengthscope® beoefenaars, in staat om collega's feedback en ondersteuning te geven om het beste uit hun sterke punten op het werk te halen. Dit heeft als bijkomend voordeel dat het overgrote deel van het leren in eigen beheer wordt geleverd, waardoor £ 180,000 wordt bespaard. Tot op heden hebben 650 medewerkers deelgenomen aan een op sterkte gebaseerd teamontwikkelingsevenement, intern gefaciliteerd met bijbehorende kostenbesparingen.

Deze veranderingen hebben personeel en managers in staat gesteld een hogere kwaliteit te bereiken, terwijl ze met minder middelen en een hogere vraag te maken hadden.

Resultaat

  • Cafcass overschrijdt nu alle KPI's zoals vastgesteld door de staatssecretaris
  • Omzet maatschappelijk werker met 25% gedaald, waardoor het aantal personeelsleden met 80% daalt, met nu 17% van het landelijk gemiddelde (slechts 2.52%)
  • Ziekteverzuim nu 35% lager dan het nationale gemiddelde
  • Productiekosten met 15% per geval verlaagd, met 18% toename van afgeronde zaken
  • Ofsted-beoordeling is verbeterd van 'onvoldoende' naar 'goed', met de ambitie om 'Outstanding' te bereiken in 2017.
  • Het volksteam van Cafcass bereikte brons in de Training Journal Awards 2016 Best Public Sector Program
% LAGER

Ziekteverzuim 35% lager dan het nationale gemiddelde

% VERMINDERING

Vermindering van het personeelsverloop

% VERMINDERING

Lagere productiekosten per geval

"De aanpak van de sterke punten heeft de cultuurverandering die we nodig hadden ontgrendeld en een nieuwe focus op leren verschaft."

HR Manager

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Voelt u of uw team zich angstig en nerveus tijdens de pandemie?

Moet je je zelfvertrouwen opbouwen sinds je verlof?