Activeer uw werknemerservaring of sterf

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

Gehoord van de werknemerservaring? Vroeger waarschijnlijk de talentlevenscyclus genoemd, ik denk niet dat het eigenlijk iets anders is, maar ik vind de verandering persoonlijk leuk, omdat het voor mij meer een weerspiegeling is van de realiteit van vandaag - dat werkgevers zich beginnen te realiseren dat diegenen die moeten beginnen te buigen naar de behoeften en verwachtingen van hun werknemers in plaats van andersom. Persoonlijk weet ik niet zeker of dit komt door veranderingen op de arbeidsmarkt, of het nu meer om een ​​werkzoekende of om een ​​werkgeversmarkt gaat ... ik denk dat dat idee ook achterhaald is. In plaats daarvan denk ik dat de verandering van taal naar werknemerservaring een fundamentele verschuiving aangeeft in de manier waarop we naar werk en werk kijken, sterk beïnvloed door de opkomst van nieuwe technologieën en veranderingen in de verwachtingen van nieuwe generaties werknemers. En naar mijn mening versnellen deze veranderingen niet, zullen ze niet worden teruggedraaid en zal elke werkgever die zijn denkwijze niet verschuift, geen goede mensen aantrekken en behouden, wat uiteindelijk leidt tot een vroegtijdige dood.

Mijn naam is Dr. Paul Brewerton, de sterke man, ik podcast elke week over het leven en werk door een krachtlens, publiceer op een maandagochtend, zodat je wat inspiratie kunt opdoen op weg naar het werk. Als je deze podcast leuk vindt, deel en deel en verspreid het dan.

Dus wat is de werknemerservaring? Nou, het hangt allemaal af van wie je het vraagt. Naar mijn mening is het alles wat een medewerker overkomt zodra deze voor het eerst een organisatie aanraakt, meestal tijdens de rekruteringsproces. Het zijn momenten van waarheid, wanneer je je realiseert waar je precies in stapt, zoals:

· Een vacature of functiebeschrijving bekijken en een functie aanvragen

· Eerste bezoek aan het kantoor, eerste werkdag en de eerste week van onboarding inclusief collega-vergaderingen, lijnmanagervergaderingen, enz.

· Het doel van de organisatie en hoe verbonden u zich voelt met dat doel

· Hoe uw eerste echte werk wordt beheerd en hoe ondersteund u zich voelt als werknemer

· Hoe leren en ontwikkelen werkt, evenals de prestatiebeheer systeem

· Hoe de werkruimte is, welke voordelen beschikbaar zijn, hoe gewaardeerde medewerkers zich voelen

· De mate waarin mensen over de tools en technologie beschikken die ze nodig hebben om hun werk te doen

· Hoe mensen communiceren, zich gedragen en relaties aangaan; hoe prestaties daadwerkelijk worden beheerd, of mensen eerlijk zijn, open zijn, feedback geven - in feite de cultuur van de plaats

· Hoe zit het met rolveranderingen? Enige veranderingen? Hoe worden deze gecommuniceerd en beheerd?

· En hoe verlaten mensen - respectvol en met begrip aan beide kanten, of niet?

De business case is sterk. Jacob Morgan ondernam een ​​werkstuk dat echt 'ervaringsgerichte' organisaties identificeerde - dit waren de werkgevers waar 1. de technologie centraal stond bij de medewerker, 2. arbeidsomstandigheden, beloningen en de werkplek centraal stonden bij de medewerker en 3. de cultuur was er één die waardeerde de werknemer en dat creëerde betekenis en doel voor elke werknemer op de manier waarop zij elk afzonderlijk bijdroegen. Hij ontdekte dat slechts 6% van de organisaties die hij analyseerde, als ervaringsgericht kon worden geclassificeerd, maar in vergelijking met niet-ervaringsorganisaties hadden ze 4x hogere gemiddelde winsten, 2x hogere gemiddelde inkomsten, 40% lagere omzet en 24% lagere personeelsbezetting (dus grotere efficiëntie van mensen) ). Hun aandelenkoersen overtroffen ook de S&P 500 en de Nasdaq.

Laten we nadenken over de reden waarom dit mogelijk is, met name in de wereld van vandaag. Simpel gezegd, we ervaren een steeds meer geïndividualiseerde wereld om ons heen. Was dat eenvoudiger gezegd? Ok, wat ik bedoel is, we krijgen dingen te zien op de schermen die onze wereld vormen (telefoons, tablets, tv's, laptops, wat dan ook) via apps die op ons als individuele mensen reageren vanwege AI van verschillende verfijning. Dat betekent dat we nu onze omgeving VERWACHTEN om meer over ons te weten te komen en meer te buigen om aan onze behoeften te voldoen, zonder dat we echt veel werk hoeven te doen om dat resultaat te bereiken. Oh je hebt dit gekocht, probeer dat. Je hebt dit gedaan, heb je gedacht dat te doen? Ik zie dat je dit plant, heb je overwogen dat je dat nodig hebt, enz, enz.?

Nu gebeurt dit voor iedereen, maar voor Generatie Z en degenen die daarna komen, is dit letterlijk ZE ALLEN WETEN. En dus, wat als ze bij het personeel komen? Dat klopt, hun verwachting zal zijn dat de nieuwe werkgever echt een goed begrip zal hebben van hun behoeften, voorkeuren, manieren van werken en het werk naar die kenmerken zal buigen. Oh wacht, niet alle werkgevers doen dat? Sommige werken nog steeds op behoorlijk vaste en onbuigzame manieren? Waarom zou Generation Z dan voor u werken, wanneer iemand anders ze beter gaat begrijpen, de tools en technologieën bieden die ze nodig hebben om hun beste werk te doen waar en wanneer ze willen, en hen een werkervaring bieden die zorgt ervoor dat ze zich gewaardeerd, verbonden, nuttig en doelgericht voelen. Verwacht voor deze werkgevers dat de komende jaren steeds moeilijker worden. Voor de generaties die dateren van vóór Gen Z, is het ook waar dat de wereld is veranderd in de afgelopen paar jaar, met de verwachting dat werk leuk, aantrekkelijk, individueel moet zijn. Dus al met al is de wereld een heel andere plek en wordt deze steeds anders.

Ik heb gezegd dat mijn podcasts de neiging hebben om door een sterke lens te kijken - er is geen grotere relevantie voor sterke punten dan in de context van de werknemerservaring. Stel je voor dat je een werkgever tegenkomt die op dag 1 al de dingen kent die je energie geven, motiveren en stimuleren, die jou op je best bepalen. Die werkgever heeft uw eerstelijnsmanager en teamvergaderingen opgezet om dat sterke gesprek te integreren, zodat u zich meteen vanaf het begin begrepen en gewaardeerd voelt en zodat u zo snel mogelijk kunt beginnen met het doen van uw beste werk. deuren zenuwen over of je een positief verschil kunt maken.

De werknemerservaring

Stel je een werkgever voor waar je collega's je de eerste paar dagen benaderen om hulp te vragen op gebieden waar je absoluut dol op bent, waar je je sterk en zelfverzekerd en energiek voelt. Waar je in staat bent om open gesprekken in je team te hebben over wat je waardeert in anderen, maar ook gebieden waar je kunt botsen en om uit te kunnen zoeken waarom en er iets aan kunt doen.

Stelt u zich een werkgever voor waar uw eerste vergadering over prestatiemanagement met uw manager was gericht op wat u het leukst vond, wanneer u op uw best bent geweest en ook wanneer u zich niet zo energiek of gemotiveerd voelde, terwijl u beiden leeractiviteiten en acties weghaalde uit dat gesprek. Stel je een werkgever voor waar je persoonlijke ontwikkelingsplan je aanmoedigt om vaardigheden op te doen op gebieden die je al energie geven, in plaats van je exclusief te richten op gebieden die pijn doen en je uitputten. Waar je regelmatig carrièregesprekken voert waarin je openlijk met je manager je ambities bespreekt om je sterkste gebieden van talent nog meer te gebruiken, om een ​​u-vormige niche voor jezelf in de organisatie te creëren en om je zelfverzekerd te voelen in de loopbaanrichting die je bent nemen.

Hoewel het misschien klinkt, is dit niet een soort onrealistische utopische visie, het is wat bedrijven zoals die van mij, Strengthscope, helpen mogelijk te maken door de krachtbenadering in verschillende delen van de werknemerservaring van onze klanten te introduceren. Of het nu gaat om inductie of prestatiebeheer, of Team-ontwikkelingof bijscholing van management en leiderschap. En het begint met u, uw collega's en uw lijnmanager die een heel duidelijk beeld krijgen van de sterke punten die u in uw rol, uw team en uw werkgever kunt brengen, evenals het verkrijgen van zichtbaarheid van eventuele risico's die in de weg kunnen staan jij bent je beste. En die gesprekken gaan dan gewoon door tijdens uw reis met uw werkgever, en worden elke dag gebruikt als toetssteen om u eraan te herinneren hoe u op uw best kunt zijn, en onthouden uw wachttijden zodat ze niet uw ondergang worden.

Kortom, individualiseer uw werknemerservaring door middel van sterke punten en u bent een goed stuk van de weg naar het creëren van een duurzame organisatie. Voeg daar een duidelijke rode draad aan toe tussen de activiteit van elk individu en het doel van de organisatie, en een werkplek en werkruimte die hen biedt wat ze elke dag op hun best moeten hebben en je gaat op weg naar het creëren van een 'ervaringsgerichte' organisatie door Jacob Morgan's definitie. Niet doen, en wie weet hoelang je nog hebt voordat de Magere Hein toeslaat.

Dat is het voor deze week, abonneer je op je favoriete platform met de onderstaande knop. Tot de volgende keer, een fijne week toegewenst.

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Het Strengthscope-team blijft tot nader order thuiswerken. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We hebben onze trainingen en workshops nu verplaatst naar virtuele alternatieven.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden.

Laten we voor elkaar zorgen.