Duidelijke verwachtingen stellen: leiderschapsprincipes

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

De meeste leiders gaan ervan uit dat ze duidelijke verwachtingen hebben gesteld, maar onze ervaring suggereert dat dit een van de slechtst toegepaste aspecten van leiderschap is. Het is aantoonbaar ook het belangrijkste.

>> Lees hoe StrengthscopeLeader ™ leiders helpt om effectiever te worden door authentieker te zijn

Waarom het stellen van verwachtingen zo'n essentieel hulpmiddel is

Een gebrek aan duidelijke verwachtingen ondermijnt niet alleen de prestaties en resultaten binnen een team, maar heeft ook een negatieve invloed op de betrokkenheid, relaties en samenspel. Onduidelijke normen kunnen ook leiden tot ernstige problemen met werknemersrelaties, waaronder klachten, destructieve conflicten en oneerlijke ontslagclaims, wat erg duur kan zijn voor de organisatie. Er zijn veel verschillende gelegenheden waarbij leiders moeten stellen, overeenstemming moeten bereiken en zich laten leiden door verwachtingen. Enkele van de meest voorkomende situaties zijn:

  • Team opbouwen
  • Relaties met collega's opbouwen of opnieuw opbouwen
  • Prestatiedialogen /taxaties met werknemers
  • In tijden van verandering en reorganisatie
  • Bij beheer onder prestaties
  • Bij het afspreken hoe beslissingen worden genomen

Soorten verwachtingen

De verwachtingen vallen uiteen in 2 hoofdgebieden:

Prestatieverwachtingen

Dit type betreft de resultaten en resultaten die moeten worden bereikt.

Gedragsverwachtingen

Deze hebben betrekking op de verwachte waarden, gedragingen en attitudes die vereist zijn in de rol.

Sleutels tot effectieve verwachtingen

Er zijn 5 sleutels om duidelijke verwachtingen te stellen:

Stel verwachtingen die excelleren en inspireren

Als uw verwachtingen hoog zijn, zullen de meeste uitvoerders ernaar streven om deze verwachtingen te bereiken en zullen de gemiddelde prestaties stijgen. De truc is verwachtingen stellen die mensen inspireren en uitdagen om zichzelf uit te rekken, maar die realistisch zijn en mensen niet belasten. Als je mensen overstrekt, zullen ze opbranden en zul je hun motivatie, prestaties en welzijn ondermijnen.

Uitrekkende verwachtingen moedigen mensen aan om de beste te zijn die ze kunnen zijn - ze benadrukken sterke punten, mogelijkheden en oplossingen in plaats van zwakke punten, bedreigingen en problemen.

Zorg ervoor dat u duidelijk weet wat ze zijn

Dit klinkt voor de hand liggend, maar in mijn ervaring schrijven zeer weinig leiders hun verwachtingen op, samen met waarom ze belangrijk zijn. Wanneer leiders hun verwachtingen opschrijven, is de kans groter dat ze deze mondeling of schriftelijk aan hun team kunnen verwoorden. Door te antwoorden Waarom elk van de verwachtingen is belangrijk voor de algemene doelen en strategie, de leider kan het doel ook met vertrouwen en duidelijkheid aan werknemers en andere belanghebbenden uitleggen.

Bespreek en waar mogelijk, ga akkoord met verwachtingen

Deel uw voorgestelde verwachtingen met uw team om hun input en feedback te krijgen. Dit zorgt ervoor dat u hun inzet en ondersteuning krijgt voor een effectieve implementatie. Zorg er echter voor dat dit een raadplegingsproces is en geen proces van 'management per comité', waarbij de verwachtingen door iedereen moeten worden overeengekomen voordat ze worden aangenomen. U moet het ultieme voorrecht behouden om te beslissen over de definitieve set verwachtingen die zal worden toegepast.

Moedig het team aan om hun verwachtingen van u te delen

Verwachting instelling is een tweerichtingsproces, dus moedig uw team aan om hun verwachtingen met u te delen en bereid te zijn om te luisteren en hun feedback op te nemen. Dit zorgt voor een hoog niveau van vertrouwen en wederzijds respect heerst.

Communiceer meedogenloos uw verwachtingen

Om een ​​te zijn effectieve leider je moet consequent communiceren en je intenties en verwachtingen versterken. Deze moeten bij elke gelegenheid worden meegedeeld, inclusief teamvergaderingen en evenementen, 1-1 prestatiedialogen, coachinggesprekken, enz.

Praten over je verwachtingen is echter niet voldoende. Leiders moeten ook 'het gesprek voeren' en anderen laten zien hoe de verwachting er in de praktijk uitziet. Een leider mag bijvoorbeeld na het werk geen seksistische grappen over het drankje met het team vertellen als hij / zij een norm rond inclusie en diversiteit op de werkplek wil versterken. Evenzo, als een leider wil dat mensen meer tijd besteden aan het ontwikkelen van zichzelf om hun prestaties te verbeteren, moet hij / zij zijn eigen ontwikkelingsplan samenstellen, delen en implementeren.

Ongeacht of de leider nieuw is of al geruime tijd in functie is, is het van cruciaal belang dat ze duidelijke en strikte verwachtingen vaststellen en communiceren om de best mogelijke resultaten te bereiken en prestatie- en relatieproblemen te voorkomen. Grote leiders bepalen het tempo door ervoor te zorgen dat deze verwachtingen worden omgezet in dagelijkse gewoonten om een ​​omgeving van opzettelijke actie, verantwoordelijkheid en prestatie te bevorderen. Ze verwachten het beste en vaker wel dan niet, leveren uitzonderlijke resultaten en een positieve, stimulerende werkomgeving.

Dilbert - verwachtingen stellen

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Het Strengthscope-team blijft tot nader order thuiswerken. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We hebben onze trainingen en workshops nu verplaatst naar virtuele alternatieven.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden.

Laten we voor elkaar zorgen.