Hoe vertrouwen op te bouwen

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

Met het soort werk dat we bij Strengthscope doen, zijn we ons diep bewust van het belang van vertrouwen en eigenlijk wordt in de algemene consultatie vaak de heilige graal van klantrelaties gezien als het bereiken van de status van 'vertrouwde adviseur'. Maar hoe word je de 'vertrouwde adviseur', hoe word je vertrouwd - als individu of als organisatie?

Onthoud dat vertrouwd zijn een resultaat is van wat je erin stopt, maar je hebt er geen directe controle over, het zijn de antwoorden van anderen die je vertellen of je hun vertrouwen hebt opgebouwd of niet.Wat ondermijnt vertrouwen?

We moeten beginnen met na te denken over wat vertrouwen ondermijnt? Als we iets horen in het nieuws of op het werk of in het leven, zijn er dan voorbeelden van dingen die ertoe leiden dat mensen anderen minder vertrouwen (of ze nu een individu of een organisatie of een merk zijn)? Hier zijn enkele van de biggies:

  • Het gevoel hebben dat iemand een verborgen agenda heeft - je weet wanneer je gewoon niet zeker weet wat hen motiveert en wat ze zeggen niet helemaal overeenkomt met wat ze doen
  • Iemand die onvoorspelbare dingen doet die niet in lijn lijken te zijn met de verwachtingen die je ervan hebt
  • Het gevoel hebben dat iemand liegt of verschillende dingen tegen verschillende mensen zegt, waardoor de vertrouwelijkheid wordt geschonden; of het ene zeggen en het andere doen, of
  • Erachter komen dat iemand iets heeft gedaan dat hij niet had moeten doen, maar het verborgen had gehouden in de hoop dat hij er niet achter zou komen.

Laten we nu eens nadenken over hoe u als individu of als bedrijf vertrouwen bij anderen kunt opbouwen. Dit is de Top 6 aller tijden:

6 manieren om vertrouwen op te bouwen

1. Wees authentiek

Hoe je vertrouwen kunt opbouwen

Verschijnen als echte werkelijke 'jij', de mens. Als je je sterke en kwetsbaarheden laat zien, meer 'wat je ziet is wat je krijgt', is de kans groter dat mensen je als betrouwbaar zien. Wanneer mensen niet authentiek zijn, kunnen we dat zien, omdat we onbewust kunnen oppikken wanneer anderen dingen verbergen of emoties onderdrukken. Dus eerst is jezelf kennen en dan jezelf zijn. Wees authentiek, gedraag je volgens je waarden en doel.

2. Wees consistent

Consistentie van gedrag, van berichten, van wat u tegen wie zegt en het koppelen van uw woorden aan uw acties. Doe wat je zegt dat je zult doen. Kortom, lever aan uw eigen verwachtingen en aan de verwachtingen van anderen. Door consistent te zijn, wordt u als integriteit ervaren. Wat er vervolgens toe leidt dat mensen geloven dat je betrouwbaar bent. En vergeet niet dat het tijd kost om vertrouwd te worden! Het kost tijd om een ​​reputatie op te bouwen dat u betrouwbaar bent, een veilig paar handen.

3. Wees open en eerlijk

Dit omvat eerlijk zijn over uw eigen agenda, wat u van een bepaalde situatie wilt krijgen en anderen aanmoedigen om eerlijk te zijn over hun behoeften en wensen. Ook het erkennen van je fouten en het geven van feedback aan anderen. Dit is de essentie van openheid en eerlijkheid - comfortabel zijn om feedback te geven en te ontvangen. Een laatste deel van dit gebied is goed worden in luisteren en voorzichtig zijn met kritiek. In het bijzonder met publieke kritiek, waarbij je andere mensen openlijk bekritiseert; terwijl dit op de korte termijn het voordeel kan hebben dat je dichter bij de mensen komt met wie je je mening deelt, op de langere termijn leidt dit waarschijnlijk tot zorgen dat je misschien hetzelfde of vergelijkbaar over hen zegt met een andere groep mensen .

4. Ontwikkel een groeimindset

Een groeimindset is dus een open houding om te leren, actief op zoek naar mogelijkheden om te leren, en jezelf niet presenteren of proberen perfect te zijn; laat in plaats daarvan anderen zien dat u bereid bent te leren en dat u wilt blijven leren. Niemand van ons is immers het voltooide artikel.

Bouw vertrouwen op het werk5. Wees dankbaar

Wees dankbaar voor de inspanningen van anderen zonder sycofantisch of sacharine te zijn. Mensen waarderen het om gewaardeerd te worden en het is waarschijnlijker dat ze ertoe leiden dat je wordt gewaardeerd. En daarmee komt een groter gevoel van begrip en een sneller pad naar wederzijds vertrouwen.

6. Het laatste punt is iets controversiëler, maar het is te vertrouwen

Vertrouw anderen voordat ze je vertrouwen hebben verdiend. Dit heeft betrekking op het pygmalion-effect ... dat als je in de vaardigheid of competentie van anderen gelooft, ze eerder die vaardigheid of competentie aantonen. Deze benadering brengt natuurlijk risico's met zich mee omdat het mogelijk is dat gewetenloze mensen je vertrouwen kunnen misbruiken, maar als je anderen op een afgemeten manier kunt vertrouwen, terwijl je nog steeds een aantal ingebouwde controles en controles hebt, is de kans groter dat je vertrouwen wordt beantwoord ( de logica luidt: als je me vertrouwt, moet ik betrouwbaar zijn, wat betekent dat jij dat waarschijnlijk ook bent).

Dus er zijn de Big 6: wees authentiek, wees consistent, open en eerlijk, ontwikkel een groeimindset, wees dankbaar en vertrouw anderen. Als je alle 6 doet, krijg je zo snel mogelijk de status van vertrouwde adviseur, maar laten we echt zijn, het kost tijd en het vergt discipline om die belangrijke reputatie bij anderen op te bouwen.

Wist je dat deze blog ook beschikbaar is als podcast samen met een aantal andere ongelooflijke inhoud? Bekijk het op iTunes, Spotify, Acast.

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Het Strengthscope-team blijft tot nader order thuiswerken. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We hebben onze trainingen en workshops nu verplaatst naar virtuele alternatieven.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden.

Laten we voor elkaar zorgen.