Zelfbescherming - hoe om te gaan met kritiek op het werk

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

We worden omringd door sociale bedreigingen - mensen die ons negatieve feedback geven op het werk ... de nieuwe engste zin op het werk die ik denk is 'kan ik je wat feedback geven?', of mensen die te emotioneel en mogelijk een beetje agressief worden als ze onder druk staan, of zelfs als je gewoon een stuk werk verstuurt dat je bent blij met hopen tegen hoop dat andere mensen het net zo leuk zullen vinden als jij en dat je de zin 'kan ik je wat feedback geven' niet zult horen? wanneer het landt met de baas. Dus hoe kun je het beste omgaan met sociale bedreigingen zoals deze, professioneel blijven en vooral jezelf veilig en gelukkig houden?

De blog van vandaag zal zich richten op 4 gebieden die je zullen helpen jezelf te beschermen en het beste uit de situatie te halen wanneer je je aangevallen voelt door kritiek, negatieve feedback of een bijzonder agressieve of full-on persoon op het werk.

  1. Leer te reageren en niet te reageren
  2. inleven
  3. Hoor de feedback maar ook
  4. Hou afstand

OK, eerst ...

Leer hoe te reageren op negatieve feedback en niet te reageren

Wanneer we een bedreiging waarnemen, wat soort bedreiging, het wordt op dezelfde manier in onze hersenen verwerkt. Dus of we letterlijk worden aangevallen met een rots door een boze aap of publiekelijk worden bekritiseerd door Sheila van Accounts, deze dreiging wordt door onze hersenen als ongeveer hetzelfde waargenomen. En het kan leiden tot wat we emotionele kaping of amygdala-kaping noemen, waar onze emoties ons overweldigen en ons uit de hand sturen omdat al het bloed wegloopt van onze hersenen (waar we rationeel en redelijk kunnen zijn) en in onze spieren, ons klaar maken om te ontsnappen aan de ontzettende aaprotsituatie.

Deze eerste tip is dan om meer bekend te raken met hoe u persoonlijk reageren op dreigingssituaties - in het bijzonder bepaalde soorten feedback of kritiek of mensen. Als je weet dat emotionele kaping kan optreden in bepaalde trigger-situaties en je waarschijnlijk emoties voelt die een beetje overweldigend zijn, weet dan dat dit voorbij zal gaan, want het is gewoon een stel misleide neurotransmitters die niet helemaal begrijpen dat je dat eigenlijk niet bent , in levensgevaar door boze primaten, maar dat je je declaratie gewoon niet meer correct hebt ingevuld, en Sheila van Accounts is 'hangry'.

Zodra je leert om met je lichaam en hersenen te werken in trigger-situaties, kun je dingen beginnen te vertragen tot het punt waarop je je meer in controle voelt. En als ik het eenmaal heb gezegd, heb ik het 1000 keer gezegd, het helpt echt om een ​​meditatieve oefening te bouwen, omdat je jezelf gemakkelijker kunt verankeren met je ademhaling en fysieke controle kunt terugkrijgen op emotionele momenten.

inleven

Hoe om te gaan met negatieve feedbackDit wordt echt geholpen door beter uitgerust te zijn om je reactie te kiezen en niet te reageren, is om je in te leven in de persoon die naar je toe komt. Sheila van Accounts heeft gelijk met 'hangry' - ze heeft honger en heeft ook een beetje een domper, misschien omdat ze een lekke band op haar fiets heeft die naar haar werk fietst en nu moet ze dat in de regen sorteren tijdens de lunch, oh en ook haar de jongste dochter deed het behoorlijk slecht in haar SAT's-examens en Sheila voelt zich er schuldig aan omdat ze niet genoeg tijd heeft besteed aan het reviseren met haar. En en en.

Kijk, ik heb duidelijk Sheila verzonnen, maar als het erop aankomt, zijn we allemaal mensen, en we proberen allemaal ons leven zo goed mogelijk te maken. En soms verpesten we en reageren we op een manier die we betreuren en soms komt het gewoon helemaal verkeerd. Dus geef Sheila indien mogelijk het voordeel van de twijfel en ontdek wat er in haar wereld aan de hand is, zodra je je hebt verontschuldigd voor de declaratie.

Natuurlijk heb je soms mensen die een beetje extremer zijn dan Sheila die herhaaldelijk en agressiever en intimiderend op je af komen en hoewel het misschien is dat hun gedrag wordt gedreven door hun spullen en niet door jou, is het 100% niet oké en ze moet dat weten. Nogmaals, als je een manier hebt om kalm te blijven in de situatie zoals ik al heb gezegd (en ik heb later nog een paar benaderingen om te delen), zal het je helpen de boodschap aan hen over te brengen dat wat ze doen niet acceptabel is en je zult er niet voor staan. Kalm, respectvol, beleefd en daarom met verwoestende volwassenheid en professionaliteit.

Het vergt vaardigheid en het vergt oefening en dus in herhaalde situaties met mensen die effectief pestgedrag van volwassenen vertonen, je grenzen kennen, ze tekenen en dan oefenen hoe je ze in de hitte van het moment gaat verdedigen met een rustige en volwassen houding.

Hoor de feedback maar ook ...

Het volgende punt, want hoewel feedback of het aanbod ervan vaak eng klinkt en het antwoord op de vraag in ons hoofd wanneer iemand vraagt ​​of het goed is dat ze ons feedback geven, is 'Nee, ga weg, mijn dag ging goed en je gaat het waarschijnlijk nu verpesten, stop onmiddellijk'in feite bieden ze ons misschien iets aan dat echt nuttig is, als we de aanwezigheid van geest hadden om het te kunnen horen. Dus wat de feedback ook is, wie dan ook Hoe om te gaan met kritiekbiedt het aan, mijn advies is om het aan te nemen, bedank ze ervoor, verduidelijk het als je moet, probeer jezelf niet te verdedigen. En later, wanneer je de kans hebt gehad om het te verteren, kijk dan of er iets van waarde is dat je kunt wegnemen en waaraan je kunt werken. Omdat er vaak is.

Zolang je je grenzen in gedachten houdt en alleen die dingen waar je verantwoordelijk voor bent in aanmerking neemt, in plaats van dingen die dat niet zijn en die dingen van de andere persoon zijn.

Hou afstand

Oké, dus als laatste en waarschijnlijk het meest nuttig van allemaal, hier is een techniek die een uitzonderlijke coach en therapeutvriend van mij met mij deelde en dus wil ik het met je delen.

Met behulp van deze techniek kun je leren hoe je ervaringen en opmerkingen kunt filteren, zodat je je gevoelens en jezelf beter kunt respecteren. En dit introduceert ook het idee van soms een aanval die we ervaren van ons te zijn en helemaal niet van een andere persoon. En het heet de jelly wall. Wanneer een ongewenste zelfkritische gedachte binnensluipt of een moeilijk commentaar van iemand anders binnenkomt - stel je de muur van de gelei tussen jou en het commentaar of de persoon voor. Stop en vertraag alle input die naar je toe komt, zodat je kunt vragen, "Is dit waar of niet waar?" en "Zo ja, gaat dit over mij of niet over mij?" Hiermee kunt u het binnenlaten of gewoon laten gaan. De opmerking of feedback of aanval is misschien niet waar in het hier en nu of helemaal niet en het is misschien niet jouw zaak maar die van de andere persoon. Om dit goed te doen, moet je, net als bij alle nieuwe technieken, oefenen en idealiter combineren met de emotioneel slimme reactie die ik eerder heb genoemd, zodat je kunt reageren en niet kunt reageren.

Een eenvoudigere en nog een echt effectieve versie van deze aanpak - om u veilig en goed te beschermen en beschermd tegen opmerkingen of aanvallen van anderen - is te denken aan een bubbel om u heen, die flexibele, plooibare grenzen heeft, maar die niet barst, zelfs wanneer u hem duwt Aan. Dus als iemand in je ruimte opstaat en je voelt je aangevallen, laat ze dan aan de andere kant van de bubbel blijven - ze kunnen heel dichtbij komen, maar ze kunnen niet barsten en uiteindelijk zien ze stuiteren en zich terugtrekken. Die techniek kan werken om je tijd te besparen en je het gevoel te geven dat je controle hebt in de situatie. En het komt van een andere echt goede coachvriend van mij.

Dus er zijn mijn tips over zelfbescherming en jezelf beschermen wanneer je wordt aangevallen - leer reageren en niet reageren, leef je in, hoor de feedback en houd afstand met behulp van gelei of een bubbel.

Wist je dat deze blog ook beschikbaar is als podcast samen met een aantal andere ongelooflijke inhoud? Bekijk het op iTunes, Spotify, Acast.

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Het Strengthscope-team blijft tot nader order thuiswerken. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We hebben onze trainingen en workshops nu verplaatst naar virtuele alternatieven.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden.

Laten we voor elkaar zorgen.