Beating the Bots: hoe onze werkplekken nu humaniseren en toekomstbestendig zijn voor 2030

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

Toekomstbestendig

Ik was blij dat ik vorige week uitgenodigd was om te spreken op de inaugurele World of Work 2030-conferentie van Henley Business School, samen met dr. Cath Bishop, voormalig Olympian en diplomaat. Alle sprekers brachten een uniek perspectief op hoe zij de wereld van werk nu zagen veranderen en hoe deze veranderingen er over 12 jaar uit kunnen zien: in 2030. Cath en ik wilden de boodschap overbrengen dat om werkplekken positief, productief en menselijk, we moeten beter worden in het zijn van de beste mensen die we kunnen zijn, en dat betekent dat we nu wat actie moeten ondernemen om een ​​mooie toekomst te garanderen voor huidige en toekomstige werkende generaties.

Bekijk eerst deze statistieken over de richting waarin het werk gaat:

  • 85% van de klantenservice-interacties wordt mogelijk gemaakt door Artificial Intelligence (AI) bots tegen 2020 (Gartner) (dat is 2020, niet 2030!)
  • 80% van de leiders gelooft dat AI de prestaties van werknemers verbetert en banen creëert (Narrative Science)
  • 71% van de millennials (geboren tussen 1980-2000) zijn actief op zoek naar een nieuwe baan, vergeleken met 44% van Baby Boomers (ICIMS)
  • 91% van de millennials is niet van plan langer dan drie jaar bij hun werk te blijven (Future Workplace)
  • De drie belangrijkste werkgerelateerde angsten van Millennials zijn: vastlopen zonder ontwikkelingsmogelijkheden; hun carrièredoelen niet kunnen realiseren; en geen baan vinden die bij hun persoonlijkheid past (Universum)
  • 84% van de millennials zegt dat het helpen om een ​​positief verschil in de wereld te maken belangrijker is dan professionele erkenning (Bentley University).

Het ziet er dus naar uit dat onze servicegebaseerde economie ernstig wordt bedreigd en dat we als werkgevers en docenten creatief moeten worden als we het volledige potentieel van werknemers in de nabije en middellange termijn willen benutten . Dit is vooral belangrijk gezien de veranderende context van werk en veranderende verwachtingen van werk voor Millenials en Gen Zers.

In recent onderzoek dat we hebben uitgevoerd met onze sterktebeoordelingstool, Strengthscope®, hebben we ook gevonden (op basis van een steekproef van 47,000):

  • Geen verschillen in gemiddelde Strengthscope® profielscores tussen Millennials, GenXers en Baby Boomers
  • De kansen om dezelfde Top 7-sterktes in dezelfde volgorde te krijgen als iemand anders, zijn 1 op 1.3 miljard, dus uw Strengthscope®-profiel is effectief net zo uniek als uw vingerafdruk.

Hoewel de context waarin we leven misschien in een razend tempo verandert, duurt het even voordat een soort zich ontwikkelt. En als dit het geval is, zouden we misschien beter moeten worden in het herkennen, vieren en gebruiken van individuele verschillen en uniciteit, terwijl we afzien van het maken van ingrijpende veronderstellingen over generatieverschillen. Een van de beste manieren waarop we elkaar echt kunnen begrijpen, is door nieuwsgierig, ruimdenkend, flexibel en niet-veroordelend te blijven en kwaliteitstijd te besteden aan onderzoek om de mensen om ons heen beter te begrijpen.

Dus, gezien het bovenstaande, wat moeten organisaties doen om de werkplek nu menselijk te houden, in 2030 en daarna?

  1. Help studenten / vroege carrière-experts om goed te beschrijven wie ze zijn, wat ze nodig hebben, waar ze goed in zijn en niet goed in, en help hen te begrijpen hoe ze goed kunnen samenwerken met anderen.
  2. Zorg voor een ondersteunende omgeving waar mensen ongemakkelijke gesprekken kunnen voeren - over prestaties, over verschil, over passies, over falen, over fit - op die manier kunnen we prestaties naar een hoger niveau tillen en het potentieel van diversiteit op het werk echt benutten.
  3. Creëer manieren waarop de organisatie het beste uit elke persoon kan halen en zich (binnen redelijkheid) kan buigen om mensen te helpen hun passies, waarden, identiteit af te stemmen op het doel en de doelen van de organisatie, door middel van beoordelingen, werving, ontwikkeling.
  4. Moedig mensen aan nieuwsgierig te zijn, zich ongemakkelijk te voelen, hun passies te onthullen - bouw een cultuur die de realiteit weerspiegelt van het mens zijn, niet alleen een menselijke hulpbron. Op deze manier houden we de werkplek menselijk, zelfs wanneer we omringd worden door meer en meer technologie en verandering.

Voor meer informatie over hoe Strengthscope samenwerkt met klanten om positieve, productieve werkplekken te creëren die geschikt zijn voor nu en voor de toekomst, zie onze casestudy's van klanten hier.

Dr Paul Brewerton, Managing Director, Strengthscope en co-maker van de Strengthscope® Profilering systeem

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Gisteren, 16 maart hebben we, in overeenstemming met de regering en de medische begeleiding, gevraagd dat het Strengthscope-team tot nader order thuiswerkt. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We zullen onze trainingen en workshops verplaatsen naar virtuele alternatieven, een aanpak die we al enige tijd met succes gebruiken, met geweldige feedback van klanten.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden. Laten we voor elkaar zorgen.