Leiderschap behendigheid in tijden van verandering: Leadership Essentials (deel 9)

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

De leiders van vandaag worden steeds meer uitgedaagd door zeer volatiele, veranderlijke omgevingen. Ze moeten meer doen met minder en met precisie uitvoeren in omgevingen die worden gekenmerkt door grote onzekerheid, flux en groeiende complexiteit. Om dit te doen moeten ze behendigheid opbouwen om ervoor te zorgen dat ze zich aanpassen en leiden op een manier die ervoor zorgt dat de organisatie goed gepositioneerd is om op deze uitdagingen te reageren. Behendig zijn tegenover deze tsunami van verandering is verre van eenvoudig. Ons onderzoek en onze tientallen jaren ervaring hebben echter aangetoond dat de volgende 7 sleutels tot behendigheid leiders zullen helpen hun waarheid in het noorden te vinden in tijden van ongekende verandering:

Wees duidelijk over de resultaten en het doel van de verandering

Agile leiders betrekken werknemers en andere belanghebbenden bij het verduidelijken van hun 'beeld van succes' voor de verandering. Ze verklaren ook de reden voor de verandering - waarom het belangrijk is en hoe het waarde zal creëren voor de organisatie en klanten. Deze visie en doelstellingen op hoog niveau bieden een routekaart voor de veranderingsinspanningen en zorgen ervoor dat activiteit, beslissingen en gedrag op elkaar zijn afgestemd en gefocust. Zonder deze duidelijkheid is het onwaarschijnlijk dat verandering zal slagen, omdat mensen niet duidelijk zullen zijn hoe het eindresultaat eruit zou moeten zien en de voordelen van verandering.

James 'blog_arrows-01-01

Bouw een agile cultuur

Om een ​​flexibele en aanpasbare cultuur op te bouwen, moeten leiders hun teams verder brengen dan het ontwikkelen van hun taakspecifieke functionele en technische vaardigheden.

Ze moeten mensen aanmoedigen om te leren klaar te staan ​​om hun doelen, mindset en vaardigheden te veranderen als externe en interne omstandigheden veranderen. Dit omvat het uitdagen van oude veronderstellingen over hoe dingen werken en open staan ​​voor het leren van volledig nieuwe vaardigheden en manieren om hun sterke punten te gebruiken om slimmere manieren te vinden om resultaten te krijgen. Om dit te doen is een nieuwsgierige en ruimdenkende aanpak vereist, wat Stanford hoogleraar psychologie, Carol Dweck, een 'groeimindset' noemt. Net als een topsporter of uitvoerend artiest, zal deze positieve rek en continu leren mensen helpen om de bovengrenzen van hun potentieel te bereiken en ervoor zorgen dat ze behendig blijven om zich aan te passen aan wat hun ook wordt opgelegd.

Focus op de positieve punten

Positieve energie is de brandstof voor succesvolle verandering, dus leiders moeten mensen helpen zich een weg te banen door de uitdagende aspecten van verandering door te focussen op de positieve punten. Ze kunnen dit doen door de aandacht van mensen te richten op hun sterke punten, successen, ideeën en mogelijkheden. Dit zijn de positieve verandercapaciteiten waarmee mensen zich empowered en zelfverzekerd genoeg voelen om vooruit te komen. Pessimisme en een negatieve mindset moeten naar boven komen en worden geconfronteerd omdat het alleen maar angst, inactiviteit en een gevoel van hulpeloosheid zal veroorzaken en de veranderingsinspanningen belemmert. Agile leiders erkennen dat ze de positieve punten moeten accentueren en anderen moeten inspireren om de visie te ondersteunen door de nadruk te leggen op positieve gevolgen en voordelen van afstemming op de verandering.

Ondersteun mensen door verandering

Leiders moeten de sociale en emotionele intelligentie hebben om af te stemmen op hoe verandering de gedachten, gevoelens en gedragingen van hun werknemers, klanten en andere belanghebbenden beïnvloedt.

Psychologen hebben ontdekt dat werknemers vaak emotioneel vastlopen in de vroege fasen van het veranderingsproces, waardoor een zinvolle overgang wordt ondermijnd. Weerstand komt voort uit verschillende bronnen, waaronder verwarring over wat te doen, een waargenomen verlies van status en controle, onzekerheid over de toekomst en stress als gevolg van verhoogde werkdruk. Weerstand neemt vele vormen aan en kan variëren van gemopper en passief-agressieve weerstand tot regelrechte woede en vijandigheid.

Leiders moeten begrijpen hoe mensen zich voelen en ondersteuning en aanmoediging bieden om mensen door de overgang te helpen. Betere werkwijzen zijn onder meer:

  • Uitleg over de redenen voor verandering en waarom het belangrijk is om de visie en doelen van het bedrijf te bereiken.
  • Luisteren met oprechte empathie voor de zorgen, problemen en uitdagingen waarmee mensen worden geconfronteerd en hen helpen hiermee om te gaan.
  • Het benadrukken van de risico's van niet veranderen en de voordelen van de nieuwe situatie
  • Mensen praktische ondersteuning bieden om de transitie te maken (bijvoorbeeld coaching of mentoring).
  • Het fungeren als een rolmodel om mensen te helpen begrijpen hoe het nieuwe gedrag en de huidige houding eruit moeten zien en waarom ze belangrijk zijn voor succes.
  • Een groep 'veranderingskampioenen' of advocaten opbouwen en deze mensen gebruiken om diegenen te overtuigen die zich langzamer aanpassen.

Als al deze pogingen mislukken, moeten leiders als laatste redmiddel echter richting geven en mensen vertellen hoe ze moeten veranderen, vooral als de behoefte aan verandering dringend is of weerstand koppig en onredelijk is.

Improviseren en experimenteren

Agile leiders zijn ondernemend in hun mindset en aanpak. Ze plannen niet elk aspect van de verandering van begin tot eind tot in de kleinste details en implementeren het vervolgens. In plaats daarvan gaan ze ervan uit dat effectieve verandering een zigzagproces is en verschillende oplossingen testen om te zien welke het beste is in de ogen van werknemers, klanten en andere belanghebbenden. Deze benadering erkent het belang van "snel falen" en omvat improvisatie, snel leren en iteratie om plannen, producten en processen continu te verbeteren en aan te scherpen. Dit proces moet zo aantrekkelijk mogelijk zijn voor werknemers en kan in veel gevallen zowel leuk als uitdagend zijn. Nadat de beste oplossing is getest en aangepast, moet deze worden gedocumenteerd en gedeeld met andere mensen in de organisatie om ervoor te zorgen dat wijzigingen in het hele bedrijf worden doorgevoerd.

Maak gebruik van de sterke punten van het team

Agile leiders erkennen dat steeds complexere problemen en uitdagingen alleen kunnen worden opgelost door meer vloeiend, efficiënt en samenwerkend teamwerk. In plaats van een stabiel lidmaatschap te hebben, worden agile teams gevormd rond specifieke projecten en uitdagingen om te zorgen voor een snelle doorloop van oplossingen, waardoor deze organisaties een aanzienlijk concurrentievoordeel krijgen. Teamleden zijn divers en komen uit verschillende delen van de organisatie om te zorgen voor alle relevante vaardigheden, kennis en ervaring om het specifieke probleem aan te pakken. Toenemende populariteit van de "hackathon", een sprintachtig evenement dat een dag of langer duurt, waarbij codeerders en anderen samenwerken om nieuwe software te ontwerpen of problemen op te lossen, is een voorbeeld van hoe agile teams kunnen werken. Andere sectoren kunnen profiteren van dergelijke samenwerkingsvormen en creatieve vormen van teamwerk.

Meet en beloon vooruitgang

Het is belangrijk voor leiders om mensen te laten zien dat de beloofde veranderresultaten en voordelen daadwerkelijk worden geleverd. Daarom moeten leiders ervoor zorgen dat ze verbeteringen ontdekken en delen. Zelfs kleine overwinningen moeten worden behaald, want het zijn deze kleine overwinningen die uiteindelijk tot grotere verschuivingen zullen leiden.

Leiders moeten ervoor zorgen dat deze wijzigingen regelmatig worden gedeeld tijdens teambijeenkomsten en op geschikte sociale netwerken, bijvoorbeeld via SharePoint of een WhatsApp-groepsteam. Specifieke inspanningen en gedragingen die de uitkomst van verandering stimuleren, moeten worden onderscheiden en erkend. Monetaire en niet-monetaire beloningen (inclusief vrije tijd, geschenken en 'rode letter'-dagen) kunnen ook worden gebruikt om belangrijke bijdragen te belonen. Dit stimuleert degenen die langzamer veranderen om uit hun comfortzone te stappen en nieuwe manieren van werken uit te proberen. Het zal ook de acceptatie van de verandering door werknemers versnellen, waardoor een 'omslagpunt'-effect ontstaat waar de meerderheid de verandering naar voren duwt.

Ghandi merkte beroemd op: "Jij moet de verandering zijn die je in de wereld wilt zien." Behendige leiders begrijpen en accepteren dat hun wereld erg snel verandert. Ze erkennen het belang van rolmodellering van effectieve attitudes, gedragingen en prioriteiten die belangrijk zijn om verandering positief aan te pakken. Ze gaan verder dan visie en woorden, naar actie, experimenten en voortdurende verbetering, zodat ze hun sterke punten benutten en optimaliseren om een ​​toekomst te creëren die beter is dan het verleden.

James Brook

Aanbevolen Reading
Bridges, W. (1991). Overgangen beheren: optimaal profiteren van verandering. Lezen, Mis: Addison-Wesley.
Dweck, CS (2008). Mindset: de nieuwe psychologie van succes. New York: Ballantine Books.
Kotter, JP (1996). Belangrijke verandering. Boston, MA: Harvard Business School Press.

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Het Strengthscope-team blijft tot nader order thuiswerken. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We hebben onze trainingen en workshops nu verplaatst naar virtuele alternatieven.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden.

Laten we voor elkaar zorgen.