Woorden creëren werelden, zodat leiders (en HR) op hun taal moeten letten

Delen op Facebook
Delen op Twitter
Delen op LinkedIn

Power-of-woorden-577x600

Onze manier van denken, of hoe we de wereld bekijken, bepaalt de woorden die we gebruiken en deze hebben op hun beurt invloed op het soort werkcultuur dat we creëren. Dus een leider of HR-persoon die zich op de minpunten concentreert en zwaktes, problemen en problemen benadrukt, zal uiteindelijk een negatief en demotiverend werkklimaat creëren (zie onderstaande grafiek). Omgekeerd zal een positieve en vrolijke leider die zich richt op sterke punten, successen, oplossingen en mogelijkheden, een positieve cultuur creëren waarin mensen zich gewaardeerd, gemotiveerd en empowered voelen. Hieronder staan ​​praktische tips om ervoor te zorgen dat uw taal en acties positief, inclusief en empowerment zijn:

Vermijd de negativiteitsval

We worden omringd door negatieve gebeurtenissen, nieuws en slechte rolmodellen op het werk en in het openbare leven die op angst gebaseerd leiderschap uitoefenen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat leiders en HR-professionals in deze negativiteitsval trappen waar hun woorden, acties en stijl worden geleid door een negatief verhaal gekenmerkt door pessimisme en negativiteit. Hoewel dit soort leiderschap nuttig kan zijn in zeer specifieke situaties (bijvoorbeeld wanneer het bedrijf zich in een crisis bevindt en snel moet worden omgedraaid), vereist de overgrote meerderheid van leiderschapssituaties een positievere en oplossingsgerichte aanpak.

Onderzoek toont aan dat zelfs als leiders van nature pessimistisch en kritisch zijn, ze er bewust voor kunnen kiezen om positiever te zijn. Na een paar maanden gedisciplineerd oefenen zullen zich nieuwe gewoonten ontwikkelen rond deze positievere manier van denken. Specifieke ideeën om leiders te helpen hun mentaliteit te verleggen om zich op de positieve punten te concentreren, zijn onder meer:

  • Een dagboek bijhouden van wat er elke dag goed ging en hoe deze prestaties kunnen worden gebouwd
  • De sterke punten van uw mensen ontdekken en waarderen en hen helpen deze te optimaliseren met behulp van een wetenschappelijk ontworpen sterke puntenprofiel Strengthscope®
  • Elke teamvergadering starten door leden uit te nodigen om hun successen sinds de laatste vergadering te delen, evenals ondersteuning die ze nodig hebben om nog betere resultaten te bereiken
  • Een beroep doen op meer optimistische en positieve medewerkers om hun pessimisme en kritisch denken in evenwicht te brengen

Kies je woorden zorgvuldig

Uitdrukkingen zoals "giftige persoon", "donkere kant van hun persoonlijkheid", "hij is een eikel" en "ze zijn lui" zijn nog steeds overvloedig aanwezig in organisaties. Dit soort uitdrukkingen zijn negatief geladen, oneerlijk en veroordelend. Ze worden ondersteund door een mindset die negatief bevooroordeeld en pessimistisch is, een die werknemers door een negatieve "Theory X" set van overtuigingen bekijkt. Deze motivatietheorie, voorgesteld door wijlen professor Douglas McGregor terwijl bij de MIT Sloan School of Management, zegt dat leiders en managers geleid door Theory X-veronderstellingen ervan uitgaan dat werknemers inherent lui zijn, weinig ambitie hebben en niet van nature doelgericht zijn. Is dit de manier waarop u wilt dat uw medewerkers u zien? Het is duidelijk te zien dat deze mentaliteit een zeker recept is voor terugtrekking, slechte prestaties en een massale uittocht van talent.

Denk aan de sterke punten en vaardigheden die u waardeerde toen u een werknemer in dienst nam als u gefrustreerd of teleurgesteld over hen bent. We huren vaak voor sterke punten, vergeten dan de sterke punten van de persoon en beheren ze alleen om de zwakte te verbeteren. Als u een oprechte zorg of klacht heeft, communiceer deze dan eerlijk, zorgvuldig, attent en objectief.

Weet wat je negativiteit en spil teweegbrengt

Het is belangrijk om uw manier van denken op elk moment te begrijpen en de implicaties van uw overtuigingen en attitudes op uw prestaties en die van anderen met wie u werkt te begrijpen. Door specifieke triggers (mensen, evenementen, enz.) Te identificeren die negatieve gevoelens opwekken en u naar het Pad van Beperking bewegen, kunt u draaien en blijven op het prestatiebevorderende Pad van Mogelijkheid.

Pad van mogelijkhedendiagram met beschrijving-01-01-01

Zoek een veilige uitlaatklep voor emoties die mogelijk negatief overkomen

Het behouden van een positieve mindset als leider betekent niet dat je altijd gelukkig en opgewekt moet zijn. Zoals goed werd geïllustreerd door de recente Pixar-film, Binnenstebuiten, elke menselijke emotie - inclusief verdriet en woede - speelt een rol bij het verzekeren van succes, productieve interpersoonlijke relaties en welzijn.

Een positievere benadering van leiderschap moedigt mensen niet aan om emoties te onderdrukken. Het benadrukt de noodzaak om zich hiervan bewust te blijven en de implicaties voor het gedrag en de resultaten van een leider. Dus als een leider overstuur, gefrustreerd of boos is, moedigen we hem aan om op een open en constructieve manier over deze gevoelens te praten en zich te concentreren op het vinden van oplossingen met behulp van een coach, mentor of hun manager. Dit stelt hen in staat om sneller en constructiever met deze emoties om te gaan.

De taal en acties die leiders en HR dagelijks gebruiken, vormen het soort werkcultuur dat ze creëren. Onderzoek toont consequent aan dat leiderschap en werkcultuur een significante invloed hebben op de kwaliteit van klantervaringen, evenals de financiële resultaten en marktwaarde van de organisatie. Leiders die positief en empowermenttaal gebruiken, zullen een cultuur van sterke punten, oplossingssuccessen en hoge prestaties creëren, terwijl degenen die een op angst gebaseerde cultuur nastreven gericht op negativiteit hoop, motivatie, vertrouwen en prestaties ondermijnen, wat resulteert in blijvende schade en terminale achteruitgang.

James Brook

Bekijk onze voorbeeldrapporten

U hebt enkele vragen over Strengthscope®
Je bent klaar om in Strengthscope te kijken® om te zien hoe het voor u kan werken
HET LEVEN VAN HET LEVEN VAN

Scroll naar boven

Omdat steeds meer mensen over de hele wereld worden getroffen door het coronavirus (COVID-19), willen we dat onze klanten en de gemeenschap weten dat Strengthscope u in deze uitdagende tijd het gebruikelijke hoge niveau van ondersteuning en service blijft bieden.

Het Strengthscope-team blijft tot nader order thuiswerken. Voor ons betekent dit simpelweg een uitbreiding van ons werk vanuit huis-beleid, dat al een tijdje succesvol loopt. Daarom is onze klantervaring, inclusief technische ondersteuning, klantensucces en alle andere afdelingen, beschikbaar voor onze klanten om op de gebruikelijke manieren contact op te nemen.

We hebben onze trainingen en workshops nu verplaatst naar virtuele alternatieven.

Namens het Strengthscope-team wensen wij u en uw gezin de beste gezondheid in deze uitdagende omstandigheden.

Laten we voor elkaar zorgen.