Ledende energigivende, topppresterende team: Leadership Essentials (Del 10)

Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin

Selv om mange organisasjoner fremdeles er strukturert langs funksjonelle linjer, endrer dette seg raskt i anerkjennelse av det faktum at eksepsjonell levering i alle typer organisasjoner nå krever sterkt teamarbeid. Dette er viktigere i dag enn noen gang, ettersom det å utføre et komplekst kunnskapsarbeid krever å trekke på spesialiserte ferdigheter fra hele organisasjonen, uansett funksjon, geografi eller nivå. Rask globalisering, det akselererende tempoet i endring og forstyrrende teknologisk innovasjon krever svært smidige og samarbeidende team for å få konkurransefortrinn og høye vekstnivåer. Teamarbeid kan også bidra til å tiltrekke, beholde og utvikle talent da de gir teammedlemmer mye mer glede, støtte og læring enn deres individuelle roller kan tilby.

Så hvordan kan ledere sikre at de bygger energiske og sterke team som leverer eksepsjonelle resultater gang på gang? Basert på forskning og mange års erfaring, har vi identifisert et 5-trinns Peak Performing Team Pathway ™, se diagram nedenfor.

Peak Performing Team Pathway-01

For å oppnå dyktighet, må teamene forstå og optimalisere styrken og energien til alle gruppemedlemmene. Dette er imidlertid utilstrekkelig for god lagprestasjon. De beste teamene utvikler og praktiserer også produktive teamvaner på fem områder for å omdanne styrker til effektivt teamarbeid og forretningsresultater på hvert trinn i deres utvikling, fra ambisjoner til prestasjoner. La oss vurdere lederrollen på hvert trinn i prosessen.

Sikre klarhet ved å stille overbevisende ambisjoner

For å lykkes, trenger team klarhet i teammålene og hvordan disse er i samsvar med organisasjonens overordnede formål og mål. Det bør være en følelse av press og spenning rundt teamets formål å sikre at folk får energi til å jobbe hardt for å oppnå kollektive resultater. Ledere for topppresterende lag setter retning i stedet for å utstede retningslinjer. De skaper klarhet og tidlig fart ved:

  • Utheving hvorfor teamets arbeid er viktig for selskapet, kunder og andre interessenter. De tar også initiativ til å hente ledere og andre interessenter for å forsterke hvorfor teamets arbeid er viktig og hvordan det vil bidra til å skape verdier for kundene.
  • Hjelpe folk til å snakke gjennom det kollektive “bildet av suksess” ved å stille spørsmål som: Hvordan blir ting annerledes og bedre hvis de lykkes? Hvordan vil det se ut? Hva vil andre si?
  • Å sikre at teammedlemmer vurderer hva suksess vil bety for dem og hvordan det vil hjelpe dem å oppnå sine personlige behov og ambisjoner.
  • Å sikre at enkeltpersoners roller er tydelige og godt forstått for å unngå tid og energi å kaste bort oppførsel, inkludert "torvkrig" og duplisering av innsatsen.

Spesifikke mål for suksess for kollektive utfall bør avtales og overordnede planer diskuteres og besluttes for å sikre at mål er oppnåelige. En utfordring vi ofte ser er at teammedlemmer bare måles for sine individuelle utfall og som et resultat ikke tar ansvar for kollektiv innsats.

Å bevisstgjøre teamet for å bygge tillit

Eksepsjonelle team blir kjent med hverandre langt utover jobbene sine. Medlemmene bygger høyt nivå av tillit og respekt som danner grunnfjellet for produktive forhold og gjør det mulig for teamet å navigere gjennom uunngåelige perioder med stress, frustrasjon og spenning. De forstår hverandres styrker, svakheter, motivasjoner, frustrasjoner og ambisjoner. Denne bevisstheten kommer gjennom å tilbringe mye tid sammen og kan akselereres av teamleder på flere måter:

  • Å velge de rette personene i første omgang. De rette menneskene er de som bringer nødvendige ferdigheter, styrker og perspektiver til teamet og tror sterkt på teamets formål og verdier. Prøv å ansette for utfyllende og mangfoldige styrker og ferdigheter for å unngå å bygge et lopsided team.
  • Regelmessig teambuilding og sosiale arrangementer, spesielt i de dannende stadiene av teamets utvikling. Sosiale arrangementer skal arrangeres i samråd med teamet og skal være så inkluderende som mulig, så unngå aktiviteter som er for anstrengende eller utelukker medlemmer.
  • Bruke godt undersøkt og nøyaktig profilverktøy som StrengthscopeTeam ™ for å øke teamets bevissthet om hver enkelt medlemmers styrker, prestasjonsrisiko (inkludert svakheter og overdone styrker) og kommunikasjonspreferanser.
  • Oppmuntrende tilbakemeldinger på slutten av hvert kritiske møte for å gi rom for gruppemedlemmer å gi og motta tilbakemelding til hverandre. En enkel teknikk er å få hver person til å dele med hverandre tilbakemeldinger som svar på spørsmålene: "Det jeg verdsetter mest med xxx er ..." og "Én handling xxx kan gjøre for å forbedre teamets bidrag er ..."
  • Å skape et miljø der forskjellige styrker, ferdigheter og perspektiver blir oppmuntret, optimalisert og verdsatt.
  • Å sikre at arbeidsoppsettet er ledende for hyppige og energigivende interaksjoner, inkludert sosialt samvær og nedetid. Et åpent planområde med chill out-soner og rekreasjonsrom (bordtennis, foosball, etc.) er det ideelle rommet der lagene vil være mest produktive.

Handler med ansvar

Topp utførende team aksepterer ansvaret for å levere resultater som er nødvendige for å oppnå teammål.

Medlemmene er tydelige på hverandres roller og holder hverandre ansvarlige for å levere det de forplikter seg til. I tillegg til å sikre at rollene er klare, tar effektive ledere følgende trinn for å drive dyktig gjennomføring:

  • Å oppmuntre teammedlemmene til å fokusere på å finne sine egne løsninger og ideer til problemer og utfordringer ved å bruke styrken og medarbeidernes styrker. Dette vil forbedre deres selvledelse, selvtillit og emosjonelle intelligens, som alle er avgjørende for at de skal kunne prestere på sitt beste.
  • Delegere arbeid til teammedlemmer basert på deres ferdigheter og styrker, og sikre at de ikke ender opp med å bære alle teamets problemer eller "aper".
  • Fremhever positiv atferd og fremgang ved enhver anledning til å øke fart og gi folk energi til å jobbe hardt for å oppnå teammål.
  • Oppmuntrende overflatebehandling av mellommenneskelige uenigheter i teamet. De mest effektive lagene har ofte en grunnregel om at konstruktiv utfordring og kritikk ikke bare er ok, men må oppmuntres. Effektive ledere inviterer teamet til 'rødt' og 'gult kort' selv, så vel som andre teammedlemmer hvis bakkeregler og organisasjonsverdier brytes.
  • Gi støtte, regelmessige tilbakemeldinger og god coaching, inkludert 'lufttrekk' for teammedlemmer når de trenger å ta tøffe beslutninger, ta feil eller teamet står overfor urettferdig kritikk.
  • Å holde folk til ansvar og følge av det blir konsekvenser hvis teammedlemmer ikke klarer å levere effektivt.

Et vanlig område vi ser mange teamledere sliter med er å styre underpresterende teammedlemmer. Lederen må raskt identifisere og håndtere eventuelle 'svake bånd' i teamet på en fast, støttende og effektiv måte. Hvis negative holdninger eller dårlig ytelse tolereres, vil både lagprestasjoner og moral uunngåelig avta. Dette kan raskt føre til et sammenbrudd av tillit og troverdighet hos lederen blant teammedlemmer og lederens overordnede.

Utvikle smidighet og endre beredskap

Å utvikle smidighet innebærer å sikre at teamet er klart for endring når interne eller eksterne forhold endres. Dette er avgjørende gitt det enestående tempoet i endringsorganisasjoner som nå står overfor, så vel som den uforutsigbare arten av denne endringen.

Lederen kan utvikle smidighet i teamet på flere måter. For det første er det viktig for lederne å hjelpe teammedlemmer til å fokusere mer på styrker og løsninger i stedet for på svakheter og problemer når de blir møtt med utfordringer og usikkerhet. Ved å hjelpe folk med å opprettholde et positivt tankesett og sikre at teamet forstår viktigheten av kontinuerlig læring og tilpasning, vil teammedlemmene bli mer våken for endringer i driftsmiljøet og hvordan de best kan takle disse.

Ledere av smidige lag forbereder ikke bare lag for konstant endring. De jobber hardt for å forstå og engasjere teammedlemmer som motstår endring, og støtter dem til å komme om bord slik at de ikke blir igjen. Dette krever en høy grad av emosjonell intelligens inkludert god innlevelse, emosjonell kontroll og sosiale ferdigheter.

Forskning har vist at de mest produktive og innovative teamene ledes av mennesker som kan tilpasse sin stil til å være både relasjons- og oppgaveorientert slik situasjonen krever. De fleste ledere har en preferanse for den ene eller den andre tilnærmingen, men de mest effektive lederne vet når og hvordan de kan tilpasse sin stil til å møte de spesifikke kravene til mennesker og / eller situasjon.

Gjenkjenne prestasjoner og sikre kontinuerlig strekk

Akkurat som å vinne idrettslag, tar store forretningslag tid sammen for å gjenkjenne og dele suksesser og milepæler. Som teamleder er det viktig å sikre at tid og rom for feiring og refleksjon ikke blir oversett. Denne gangen er avgjørende for å øke teamets selvtillit og moral og gjøre dem i stand til å reflektere over hvordan de har gjort det. Ved å implementere følgende hovedprinsipper, kan ledere akselerere lagets moral og selvtillit:

  • Inviter ideer fra teamet om hvordan de ønsker å feire suksess, men bruk 'overraskelsesfaktoren' av og til.
  • Vær kreativ når det gjelder bruk av ingen eller lave måter å gjenkjenne innsats og resultater (for eksempel å dra ut for å drikke etter jobb eller la teamet dra hjem noen timer tidlig på fredag). Husk at det er mange alternativer til å betale folk for deres bidrag.
  • Kall frem enestående bidrag fra enkeltpersoner så vel som kollektiv innsats og resultater for å styrke positiv atferd.
  • Sørg for at teamets suksess blir synliggjort for toppledere i organisasjonen for å øke følelser av stolthet og formål i teamet.
  • Vær inkluderende i din anerkjennelse og ikke glem de som jobber eksternt eller interessenter utenfor teamet som har bidratt til suksess.

For å sikre at teamet fortsetter å oppnå suksess, bør lederen se etter måter å kontinuerlig strekke mennesker utover sine komfortsoner for å øke fleksibiliteten, men også for å holde dem motiverte og entusiastiske. Trikset er å strekke seg, men pass på å ikke strekke deg for langt, så du trenger å kjenne teamet ditt godt og deretter å gjenkjenne og belønne folk når de når strekkmålene.

En kultur med åpen tilbakemelding og læring bør også dyrkes. Lag har sjelden alle ferdighetene de trenger når de blir dannet, og ferdighetene og atferden som kreves for å lykkes, vil endres over tid, så det er ikke valgfritt å bygge en kultur åpen for læring og tilbakemelding. Tilbakemelding trenger ikke å ta form av en strukturert og tidkrevende tilbakemeldingsprosess på 360 grader. Det kan være så enkelt som å gi tid til teammedlemmer til å dele en styrke de verdsetter i hverandre og en idé til forbedring. Lederen skal sørge for at læring og tilbakemelding ikke bare er en internt rettet øvelse; tilbakemelding bør også søkes fra teamets viktigste kunder / interessenter for å hjelpe teamet å lære og vokse. Dette kan inviteres og deles direkte av lederen eller av teammedlemmene selv.

James Brook

Anbefalt lesing
Katzenbach, JR, & Smith, DK (1993). Teamenes visdom: Opprette organisasjonen med høy ytelse. Boston, messe: Harvard Business School Press.
Lencioni, P. (2002). De fem dysfunksjonene til et team. San Fransisco: Jossey-Bass.

Ta en titt på eksemplerapportene våre

Du har noen spørsmål om styrkestyrke®
Du er klar til å se deg inn i Strengthscope® å se hvordan det kan fungere for deg
TRANSFORMERING AV LEVENE I

Rull til toppen

Etter hvert som flere og flere mennesker over hele kloden blir påvirket av coronavirus (COVID-19), ønsker vi at våre kunder og lokalsamfunn skal vite at Strengthscope i løpet av denne utfordrende tiden vil fortsette å gi deg det vanlige høye nivået av støtte og service.

Strengthscope-teamet fortsetter å jobbe hjemmefra inntil videre. For oss representerer dette ganske enkelt en utvidelse av vårt arbeid fra hjemmepolitikken, som har kjørt vellykket i noen tid. Derfor er vår kundeopplevelse, inkludert teknisk support, kundesuksess og alle andre avdelinger tilgjengelig for våre kunder å kontakte på vanlige måter.

Vi har nå flyttet våre treninger og workshops til virtuelle alternativer.

På vegne av Strengthscope-teamet ønsker vi deg og din familie lykke til videre under disse utfordrende omstendighetene.

La oss ta vare på hverandre.