Slik gir du kraftigere tilbakemeldinger og muliggjør varig endring

Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin

En av de daglige utfordringene for mennesker i dagens travle arbeidsplasser er hvordan man gir kraftigere lederskap tilbakemelding på en måte som vil bli hørt, forstått og vil føre til varig endring.

Du kan ha noe viktig som du vil si til en leder, en direkte rapport, en jevnaldrende, en kunde eller en annen viktig person i livet ditt (kanskje til og med utenfor arbeidet). Men av en rekke årsaker, skjer samtalen aldri helt, og meldingen blir aldri levert, så ingenting endrer seg virkelig, og du fortsetter med å føle at det er noe du trenger å si, men du kan ikke helt sette ord på det.

Hvorfor gir vi ikke denne tilbakemeldingen når øyeblikket oppstår? En frykt for det som resulterer i en emosjonell reaksjon kanskje? En bekymring for at vi ikke kan klare å overvinne våre egne følelser ved å levere budskapet objektivt eller rettferdig? At den velmente kommentaren vår kan bli misforstått av mottakeren, eller at vi kanskje krypterer meldingen utilsiktet? Er vi bekymret for at vi kan komme over som nedlatende, fordømmende eller frekk?

Uansett årsak, det er noen veletablerte teknikker for å levere tilbakemeldinger sterkt, rettferdig og kraftfullt på en måte som vil gjøre en varig forskjell - våre topp tips for hvordan du kan gi kraftigere tilbakemeldinger er som følger:

1. Fokuser på atferd og vær spesifikk

Tilbakemeldinger bør tidsstyres for å være så nærme arrangementet som mulig, slik at begge parter har et tydeligst minne om hendelsen. Fokuser på atferd i stedet for å gjøre det personlig og være virkelig spesifikk i stedet for å komme med generelle kommentarer. Alt dette taler til å være godt forberedt før vi har samtalen.

2. Hold fokus på det positive

Tenk på mottakerens styrker før de ga tilbakemeldingene og hvordan de brukte styrkene sine ... ble styrkene deres brukt på en balansert måte eller kanskje snublet over 'overdrive', der deres oppførsel fikk utilsiktede konsekvenser? Å koble tilbakemeldingene dine til styrker kan føles mer styrke, da styrker er positive egenskaper som når de brukes godt, kan være en stor fordel.

3. Sikre engasjement ved å fokusere på handling

Still coachingsspørsmål som vil hjelpe personen som mottar tilbakemelding på å finne ut noen alternativer som de kan vurdere i fremtiden. Spør dem hva som kan komme i veien for deres suksess, og hvordan de kan bruke styrkene sine til å overvinne slike utfordringer. Så hvis det er aktuelt, be om et engasjement, tidsbundet og handlingsbasert, som vil føre til endring i atferd.

4. Nære og merke endringen

Sørg for å forsterke endringene du vil se ved å legge merke til og nevne når du har sett et skifte, og koble dette til styrker for å kommunisere verdien som disse har gitt.

Så fortsett, gi noen en gave av tilbakemeldinger og se hvilken varig forskjell det kan gjøre.

Paul Brewerton, felles administrerende direktør, Styrker partnerskapet.

Relaterte artikler

Ta en titt på eksemplerapportene våre

Du har noen spørsmål om styrkestyrke®
Du er klar til å se deg inn i Strengthscope® å se hvordan det kan fungere for deg
Rull til toppen

Føler du eller teamet ditt deg engstelig og nervøs under pandemien?

Trenger du å bygge selvtilliten din siden du blir overflyttet?