Selvbeskyttelse - hvordan håndtere kritikk på jobben

Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin

Vi er omgitt av sosiale trusler - folk gir oss negative tilbakemeldinger på jobb ... den nye skumleste frasen på jobben tror jeg er kan jeg gi deg noen tilbakemeldinger?, eller folk blir overemosjonelle og potensielt litt aggressive når de er under press, eller til og med bare du sender ut et stykke arbeid som du er fornøyd med å håpe mot håp om at andre mennesker vil like det like mye som du gjør, og at du ikke vil høre uttrykket 'kan jeg gi deg noen tilbakemeldinger?' når det lander med sjefen. Så hvordan kan du takle sosiale trusler som disse best, holde deg profesjonell og viktigst av alt, holde deg trygg og lykkelig?

Dagens blogg vil fokusere på 4 områder som vil hjelpe deg å beskytte deg selv og få det beste ut av situasjonen når du føler deg angrepet av kritikk, negative tilbakemeldinger eller en spesielt aggressiv eller full person på jobben.

  1. Lær å svare og ikke reagere
  2. innlevelse
  3. Hør tilbakemeldingene, men også
  4. Hold avstand

OK, først opp ...

Lær hvordan du reagerer på negative tilbakemeldinger og ikke reagerer

Når vi oppfatter en trussel, uansett slags trussel det er, den blir behandlet i hjernen vår på en lignende måte. Så om vi bokstavelig talt blir angrepet med en stein av en sint ape eller blir offentlig kritisert av Sheila fra kontoer, denne trusselen oppfattes av hjernen vår som stort sett den samme tingen. Og det kan føre til det som kalles emosjonell kapring eller amygdala kapring, der følelsene våre overvelder oss og sender oss ut av kontroll fordi alt blodet renner fra hjernen vår (hvor vi kan være rasjonelle og fornuftige) og inn i musklene våre, og berede oss å unnslippe den alvorlige apeklippesituasjonen.

Dette første tipset da er å bli mer kjent med hvordan du reagerer personlig på trusselsituasjoner - spesielt visse typer tilbakemeldinger eller kritikk eller personer. Hvis du vet at emosjonell kapring kan skje i spesielle utløsersituasjoner, og du sannsynligvis vil føle følelser som er litt overveldende, vet du at dette vil passere, da det bare er en gjeng med misforståtte nevrotransmittere som ikke helt forstår at du ikke er, , i dødelig fare fra sinte primater, men at du bare ikke fylte utgiftene dine riktig igjen, og Sheila fra kontoer er "hangry".

Når du har lært å jobbe med kroppen din og hjernen i utløsersituasjoner, kan du begynne å bremse ting til det punktet hvor du føler deg mer i kontroll. Og hvis jeg har sagt det en gang jeg har sagt det 1000 ganger, hjelper virkelig å bygge en meditativ praksis fordi du lettere kan forankre deg selv med pusten og få tilbake fysisk kontroll i følelsesmessige øyeblikk.

innlevelse

Hvordan takle negative tilbakemeldingerDette hjelper virkelig ved å være bedre rustet til å velge din respons, og ikke reagere er å være empatisk med personen som kommer til deg. Sheila fra Accounts er "hangry" rett - hun er sulten og er også på litt nedtur kanskje fordi hun fikk et flatt dekk på sykkelen sin som sykler i jobb, og nå må hun sortere det i regnet ved lunsjtid, oh og også henne den yngste datteren klarte seg ganske dårlig i SAT-eksamenene sine, og Sheila føler seg skyldig i det fordi hun ikke brukte nok tid på å revidere med henne. Og og og.

Se, jeg har tydeligvis gjort Sheila opp, men når det kommer til stykket, er vi alle mennesker, og vi prøver alle å gjøre vårt beste gjennom livet så godt vi kan. Og noen ganger skruer vi opp og reagerer på måter vi angrer på, og noen ganger blir det bare galt. Så hvis mulig, gi Sheila fordelen av tvilen og finn ut hva som skjer i hennes verden, når du har unnskyldt deg for at utgiftene kreves.

Noen ganger har du selvfølgelig mennesker litt mer ekstreme enn at Sheila kommer til deg gjentatte ganger og mer aggressivt og skremmende, og selv om det godt kan være at oppførselen deres blir drevet fra tingene deres og ikke på grunn av deg, er det 100% ikke ok, og de trenger å vite det. Igjen, hvis du har en måte å holde deg rolig i situasjonen som jeg har nevnt (og jeg har et par tilnærminger til å dele senere også), vil det hjelpe deg å gi beskjeden til dem at det de gjør ikke er akseptabelt og du vil ikke stå for det. Rolig, respektfullt, høflig og derfor med ødeleggende modenhet og profesjonalitet.

Det krever dyktighet og det krever trening, og så i gjentatte situasjoner med mennesker som effektivt viser mobbingatferd fra voksne, kjenner grensene dine, tegner dem og deretter øver på hvordan du skal forsvare dem i hets øyeblikk med en rolig og moden oppførsel.

Hør tilbakemeldingene, men også ...

Neste punkt, fordi selv om tilbakemeldinger eller tilbudet om det ofte høres skummelt ut og svaret på spørsmålet i hodene våre når noen spør om det er ok for dem å gi oss litt tilbakemelding er 'nei, gå bort, dagen min gikk bra, og du kommer sannsynligvis til å ødelegge den nå, stopp med en gang', faktisk, de kan tilby oss noe som faktisk er nyttig, hvis vi hadde nærvær til å kunne høre det. Så uansett tilbakemelding er det Hvordan takle kritikktilbyr det, mitt råd er å ta det, takke dem for det, avklare det hvis du trenger det, ikke prøv å forsvare deg selv. Og senere, når du har hatt en sjanse til å fordøye den, se om det er noe av verdi du kan ta bort og jobbe med. Fordi det ofte er.

Så lenge du har grensene dine i tankene og bare tar med deg de tingene du er ansvarlig for, i stedet for ting som ikke er det og det er den andre personens ting.

Hold avstand

OK, så sist og sannsynligvis mest nyttig av alt, her er en teknikk som en eksepsjonell coach og terapeutvenn av meg delte med meg, og så vil jeg dele den med deg.

Ved å bruke denne teknikken kan du hjelpe deg å filtrere opplevelser og kommentarer, slik at du bedre kan respektere følelsene dine og deg selv. Og dette introduserer også ideen om noen ganger et angrep som vi opplever å være fra oss og ikke fra en annen person i det hele tatt. Og det heter geléveggen. Når en uønsket selvkritisk tanke kryper inn eller det kommer en vanskelig kommentar fra noen andre - forestill deg geléveggen mellom deg og kommentaren eller personen. Stopp og senk alle innspillene som kommer mot deg, slik at du kan spørre, “Er dette sant eller ikke sant?” og "Hvis det er, handler dette om meg eller ikke om meg?" Dette lar deg slippe det inn eller bare slippe det. Kommentaren eller tilbakemeldingen eller angrepet er kanskje ikke sant i her og nå eller i det hele tatt, og det er kanskje ikke tingene dine, men den andre personen. For å gjøre dette godt, som med alle nye teknikker, må du øve, og ideelt kombinere det med den følelsesmessig smarte responsen jeg nevnte tidligere, slik at du kan svare og ikke reagere.

En enklere og en annen virkelig effektiv versjon av denne tilnærmingen - for å holde deg trygg og godt og beskyttet mot andres kommentarer eller angrep - er å tenke på en boble rundt deg, som har fleksible, bøyelige grenser, men som ikke sprenger selv når du skyves på. Så når noen reiser seg på rommet ditt, og du føler deg angrepet, kan du la dem holde seg på den andre siden av boblen - de kan komme veldig nær, men de kan ikke sprekke den og til slutt, se dem hoppe av og trekke seg unna. Den teknikken kan fungere for å kjøpe deg tid og få deg til å føle at du har kontroll i situasjonen. Og det kommer fra en annen virkelig god trenervenn av meg.

Så det er tipsene mine om selvbeskyttelse og å holde deg trygg når du er under angrep - lær å svare og ikke reagere, innlevelse, høre tilbakemeldinger og holde avstand ved bruk av gelé eller en boble.

Visste du at denne bloggen også er tilgjengelig som podcast sammen med noe annet utrolig innhold? Sjekk den ut på iTunes, Spotify, Acast.

Ta en titt på eksemplerapportene våre

Du har noen spørsmål om styrkestyrke®
Du er klar til å se deg inn i Strengthscope® å se hvordan det kan fungere for deg
TRANSFORMERING AV LEVENE I

Rull til toppen

Etter hvert som flere og flere mennesker over hele kloden blir påvirket av coronavirus (COVID-19), ønsker vi at våre kunder og lokalsamfunn skal vite at Strengthscope i løpet av denne utfordrende tiden vil fortsette å gi deg det vanlige høye nivået av støtte og service.

I går, 16. mars, ba vi i tråd med regjering og medisinsk veiledning at styrkescope-teamet jobber hjemmefra inntil videre. For oss representerer dette ganske enkelt en utvidelse av vårt arbeid fra hjemmepolitikken, som har kjørt vellykket i noen tid. Derfor er vår kundeopplevelse, inkludert teknisk support, kundesuksess og alle andre avdelinger tilgjengelig for våre kunder å kontakte på vanlige måter.

Vi vil flytte våre treninger og workshops til virtuelle alternativer, en tilnærming vi har brukt vellykket, med gode tilbakemeldinger fra kundene, i noen tid.

På vegne av Strengthscope-teamet ønsker vi deg og din familie lykke til videre under disse utfordrende omstendighetene. La oss ta vare på hverandre.