Hvorfor tradisjonelle lederskap 360 programmer mislykkes

Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin

Lederundersøkelser 360-graders undersøkelser (hvor lederen får tilbakemeldinger om effektiviteten deres fra en rekke forskjellige medarbeidere og interessenter) er stadig mer populære verktøy som brukes av organisasjoner for å hjelpe ledere med å bygge selvinnsikt og forbedre ytelsen.

I teorien skal de være en utmerket måte å utvikle ledere når de gir mulighet til å bygge selvbevissthet, overvinne 'blinde flekker' og gi en sterk diagnostisk sjekk for å lede lederens utvikling. Virkeligheten er imidlertid veldig annerledes; de aller fleste av disse verktøyene skaper liten verdi for lederne, blir ofte sett på som bortkastet tid av de involverte og undergraver faktisk i noen tilfeller tilliten til og moralen til selskapets ledere. Mange av problemene stammer fra følgende fire mangler:

De antar at ledere må være godt avrundet

Peter Drucker, faren til ledelsen, uttalte at hvis du får forutsetningene gale, så er alt som flyter fra dem galt. Og det er nøyaktig den feilen selskapene har gjort når de antar at alle ledere bør gjøre nøyaktig det samme ved å bruke de samme styrkene for å oppnå topp ytelse. Forskning viser at dette er mangelfull tenking og at effektive ledere typisk har et unikt sett med styrker som de bruker på veldig forskjellige måter for å oppnå resultatene. Selvfølgelig er det noen vanlige atferdsmønstre eller vaner som ledere kan lære og utvikle, for eksempel å sette en klar visjon, men vi bør ikke forvente at de skal være like gode på alt, på samme måte som vi burde forvente en midtbanespiller i fotball for å også være en stor målvakt.

Leadership 360-graders undersøkelser er tungvint å fullføre og utsatt for raterfeil

Mange 360-tallet tar lang tid å fullføre, og hvis du tilfeldigvis er den uheldige toppsjefen som gir innspill til et halvt dusin direkte rapporter, kan du se på opptil 4-5 timer bare for å fullføre online spørreskjemaer. Dette ikke bare kaster bort verdifull ledertid, men påvirker også den generelle nøyaktigheten av resultatene, da rangerere ofte kjeder seg og ikke bruker hele spekteret av vurderingsalternativer som følger med, de rangerer ganske enkelt i midten fordi det er enkelt og raskere på den måten.

Smal definisjon av effektivitet

Effektiv ledelse er mye mer enn et sett med standardisert atferd, men likevel er det store flertallet av 360 undersøkelser måle bare lederatferd eller kompetanse. De gir ikke innsikt i verdiene, styrkene og driftene som underbygger atferden, og måler heller ikke resultatene av atferden. I denne forbindelse tilbyr de lederen et ufullstendig bilde av prestasjonene sine og hvordan de kan styrke dette.

Leadership 360-graders undersøkelser fokuserer på svakheter

De fleste 360 ​​undersøkelser er rettet mot å identifisere hull og feil i atferd. Styrker og suksesser er selvfølgelig inkludert, men utformingen av spørreskjemaet og debriefprosessen fokuserer på problemene og svakere områder. Dette øker sannsynligheten for at personen som går gjennom prosessen blir mer bevoktet og defensiv, noe som undergraver sjansen for at tilbakemeldingene blir akseptert og handlet.

Vi har undersøkt løsninger for å overvinne disse problemene i mange år, i motsetning til noen ledelsesguruer og forfattere som Marcus Buckingham (The Fatal Flaw with 360 Surveys), ser vi betydelig verdi i å invitere tilbakemelding fra flere interessenter som en del av en leders utviklingsplanleggingsprosess . Denne forskningen har kulminert i at vi designet en innovativ styrkebasert 360-profil som heter StrengthscopeLeader ™, som løser utfordringene beskrevet ovenfor. Den aksepterer ledernes naturlige "spikiness" med tanke på deres styrker og svakere områder, er grei å fullføre, og måler lederne som ligger til grunn for styrkene og resultatene de oppnår, samt fire kritiske atferdsområder basert på tiår med forskning på effektiv ledelse. Vi antyder ikke at denne profilen vil løse alle problemene knyttet til 360 undersøkelser, men våre klienter forteller oss at dette er en forfriskende måte å tilnærme seg disse verdifulle lederundersøkelsene.

James Brook, felles administrerende direktør, styrker partnerskapet

Ta en titt på eksemplerapportene våre

Du har noen spørsmål om styrkestyrke®
Du er klar til å se deg inn i Strengthscope® å se hvordan det kan fungere for deg
Rull til toppen

Føler du eller teamet ditt deg engstelig og nervøs under pandemien?

Trenger du å bygge selvtilliten din siden du blir overflyttet?