Innstilling av klare forventninger: Leadership Essentials

Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin

De fleste ledere antar at de har stilt klare forventninger. Imidlertid antyder vår erfaring at dette er et av de mest praktiserte aspektene ved ledelse. Det er uten tvil det viktigste.

>> Lær hvordan StrengthscopeLeader ™ hjelper ledere med å bli mer effektive ved å være mer autentiske

Hvorfor forventningsinnstilling er et så viktig verktøy

Mangel på klare forventninger undergraver ikke bare prestasjoner og resultater i et team, men påvirker også negativt på engasjement, relasjoner og teamarbeid. Uklare standarder kan også føre til alvorlige ansattes problemer, inkludert klager, ødeleggende konflikter og urettferdige oppsigelseskrav som kan være veldig kostbart for organisasjonen. Det er mange forskjellige anledninger når ledere vil trenge å stille, bli enige og bli styrt av forventninger. Noen av de mer vanlige situasjonene inkluderer:

  • Bygge et team
  • Å bygge, eller gjenoppbygge, forhold til medarbeidere
  • Ytelsesdialoger /medarbeidersamtaler med ansatte
  • I tider med endring og omorganisering
  • Når du administrerer under ytelse
  • Når man blir enige om hvordan beslutninger skal tas

Typer forventninger

Forventningene faller inn i to hovedområder:

Resultatforventninger

Denne typen angår resultatene og resultatene som må oppnås.

Atferdsforventninger

Disse forholder seg til forventede verdier, atferd og holdninger som kreves i rollen.

Nøkler til effektiv forventningsinnstilling

Det er fem nøkler til å stille klare forventninger:

Sett forventninger som strekker seg og inspirerer dyktighet

Hvis forventningene dine er høye, vil de fleste utøvere forsøke å oppnå disse forventningene, og gjennomsnittlig ytelse vil øke. Trikset er å sette forventninger som inspirerer og utfordrer folk til å strekke seg, men er realistiske og ikke belaste mennesker. Hvis du overdriver folk, vil de brenne ut, og du vil undergrave deres motivasjon, prestasjoner og velvære.

Å strekke forventninger oppfordrer folk til å være de beste de kan være - de fremhever styrker, muligheter og løsninger, i stedet for svakheter, trusler og problemer.

Forsikre deg om at du er tydelig på hva de er

Dette høres tydelig ut, men etter min erfaring, skriver veldig få ledere faktisk forventningene sine sammen med hvorfor de er viktige. Når ledere skriver ned forventningene sine, er det mer sannsynlig at de kan formulere dem muntlig eller skriftlig til teamet sitt. Ved å svare hvorfor hver av forventningene er viktig for de overordnede målene og strategien, lederen kan også forklare formålet med selvtillit og klarhet til ansatte og andre interessenter.

Diskuter og enig, hvor det er mulig, forventninger

Del forventede forventninger med teamet ditt for å få innspill og tilbakemeldinger. Dette vil sikre at du får deres engasjement og støtte for å sikre effektiv implementering. Forsikre deg imidlertid om at dette er en høringsprosess og ikke en "ledelse-for-komité" -prosess, der forventningene må avtales av alle før de blir vedtatt. Du bør beholde det endelige privilegiet for å bestemme deg for det endelige settet med forventninger som skal brukes.

Oppfordre teamet til å dele forventningene til deg

Forventningsinnstilling er en toveis prosess, så oppmuntre teamet ditt til å dele forventningene dine med deg og være forberedt på å lytte og ta med seg tilbakemeldingene sine. Dette vil sikre et høyt nivå av tillit og gjensidig respekt.

Kommuniser forventningene dine nådeløst

Å være en effektiv leder du må kommunisere og forsterke intensjonene og forventningene dine jevnlig. Disse skal formidles ved enhver anledning, inkludert teammøter og arrangementer, 1-1 prestasjonsdialoger, coachesamtaler, etc.

Å snakke om forventningene dine er imidlertid ikke tilstrekkelig. Ledere bør også 'gå praten' og vise andre hvordan forventningen ser ut i praksis. For eksempel skal en leder ikke fortelle sexistiske vitser over drinker med teamet etter jobb hvis han / hun ønsker å forsterke en standard rundt inkludering og mangfoldighet på arbeidsplassen. På samme måte, hvis en leder ønsker at folk skal bruke mer tid på å utvikle seg selv for å styrke sine prestasjoner, bør han utarbeide, dele og implementere sin egen utviklingsplan.

Uansett om lederen er ny eller har vært i rolle i noen tid, er det avgjørende at de etablerer og kommuniserer klare og strekker forventninger for å oppnå best mulige resultater og unngå problemer med prestasjoner og forhold. Store ledere setter tempoet ved å sikre at disse forventningene blir oversatt til daglige vaner for å fremme et miljø med bevisst handling, ansvarlighet og prestasjoner. De forventer at de beste og oftere enn ikke leverer eksepsjonelle resultater og et positivt, energigivende arbeidsmiljø.

Dilbert - setter forventninger

Ta en titt på eksemplerapportene våre

Du har noen spørsmål om styrkestyrke®
Du er klar til å se deg inn i Strengthscope® å se hvordan det kan fungere for deg
TRANSFORMERING AV LEVENE I

Rull til toppen

Etter hvert som flere og flere mennesker over hele kloden blir påvirket av coronavirus (COVID-19), ønsker vi at våre kunder og lokalsamfunn skal vite at Strengthscope i løpet av denne utfordrende tiden vil fortsette å gi deg det vanlige høye nivået av støtte og service.

Strengthscope-teamet fortsetter å jobbe hjemmefra inntil videre. For oss representerer dette ganske enkelt en utvidelse av vårt arbeid fra hjemmepolitikken, som har kjørt vellykket i noen tid. Derfor er vår kundeopplevelse, inkludert teknisk support, kundesuksess og alle andre avdelinger tilgjengelig for våre kunder å kontakte på vanlige måter.

Vi har nå flyttet våre treninger og workshops til virtuelle alternativer.

På vegne av Strengthscope-teamet ønsker vi deg og din familie lykke til videre under disse utfordrende omstendighetene.

La oss ta vare på hverandre.